Əvvəl hansı müştəriyə və hansı işə fokuslanmalı?

Əvvəl bu ay qəbul etmək istədiyiniz işi yazın. Kiçik yazı döymələri, böyük kompozisiyalar və köhnə döymənin üzərində yeni iş eyni təqdimatı tələb etməsin. Hər xidmət üçün uyğun nümunə və ayrıca izah hazırlamağı tövsiyə edirəm.

Bir cümləlik təqdimat hazırlayın

Bu şablonu doldurun: “Biz [ərazi] ərazisində [üslub və ya xidmət] üzrə işləyirik. İlkin müzakirə üçün [məlumatlar] göndərin.” “Hər növ döymə” yazmazdan əvvəl portfolionuzun bu ifadəni nə dərəcədə əsaslandırdığını yoxlayın.

Şərti nümunə: Bakıda kiçik studiya əsasən incə xətli işlər qəbul etmək istəyir. Profilində həmin işləri önə çıxarır, böyük rəngli kompozisiyalar üçün isə əvvəl ustanın baxışını təklif edir. Burada nəticə vəd etmirik, təqdimat üçün seçim göstəririk.

• Qəbul etdiyiniz əsas işi və uyğun ustanı qeyd edin.
• Hazırda qəbul etmədiyiniz müraciətlər üçün nəzakətli cavab hazırlayın.
• Məkan, qəbul vaxtı və əlaqə yolunu bir yerdə göstərin.
• Qiymət demək üçün hansı məlumatların lazım olduğunu yazın.

Bu siyahını hazırlayanda özünüzü müştərinin yerinə qoyun. İlk dəfə döymə etdirmək istəyən adamdan üslubun peşəkar adını bilməsini gözləməyin. Ona bəyəndiyi nümunəni göndərməyi və nəyi istədiyini öz sözləri ilə izah etməyi təklif edin.

Daha geniş çərçivə qurmaq üçün marketinq strategiyasının hazırlanması bələdçisindən istifadə edin. Bu məqalədə isə diqqəti studiyanın gündəlik müraciət yolunda saxlayaq.

Google Biznes Profilində hansı kateqoriyanı seçməli?

Əsas fəaliyyətiniz döymədirsə, profilin kateqoriya siyahısında döymə studiyasını ən dəqiq ifadə edən variantı axtarın. Google mövcud siyahıdan konkret kateqoriya seçməyi, uyğun variant olmadıqda daha ümumi kateqoriyaya keçməyi bildirir. Öz kateqoriyanızı yaratmaq olmur. Google-un kateqoriya qaydası.

“Tattoo shop” ifadəsini axtarış üçün yoxlaya bilərsiniz, amma onun hesabınızda mütləq görünəcəyini qəbul etməyin. Açılan siyahıdakı adı oxuyun və studiyanın real fəaliyyətinə uyğunluğunu qiymətləndirin. Əsas seçimi daha çox xidmət göstərmək istədiyiniz üçün təsadüfi dəyişməyin.

Piercing xidmətini ayrıca yoxlayın

Piercing də edirsinizsə, uyğun əlavə kateqoriyanın olub-olmadığına baxın. Google hər məhsul və xidmət üçün kateqoriya seçmək əvəzinə biznesi təsvir edən az sayda kateqoriya tövsiyə edir. Əlavə kateqoriya izahı.

Google Biznes Profili studiyanızın Google-da təqdim olunan biznes məlumatlarıdır. Yerli SEO isə yaxınlıqda xidmət axtaran insanların qarşısına çıxmaq üçün görülən işlərə verilən addır. İlk yoxlamanı sadə saxlayın: studiyanın adı, ünvanı, telefon nömrəsi və iş saatlarını öz qeydlərinizlə tutuşdurun.

Bir əməkdaşdan studiyaya ilk dəfə gəlirmiş kimi ünvanı oxumasını istəyin. Giriş həyət tərəfdəndirsə, bunu aydın izah edin. Ünvan və qəbul qaydası barədə yazdığınız məlumatı Google Biznes Profili üzrə əsas bələdçi ilə birlikdə nəzərdən keçirin.

Portfolioda hansı foto və videolar olmalıdır?

Seçiminizi müştərinin suallarına görə edin: nəticə necə görünür, hansı usta işləyir və studiyanın girişini necə tapmalıyam? Başlanğıc üçün aşağıdakı çəkiliş siyahısını tövsiyə edirəm. Buradakı say və bölgü platforma tələbi deyil, redaksiya seçimidir.

Google aydın, yaxşı işıqlandırılmış və ciddi dəyişiklik edilməmiş fotolar istəyir. Ona görə xəttləri daha səliqəli göstərən redaktə və həddindən artıq filtr tətbiq etməyin. Foto keyfiyyəti üzrə tələblər.

Hər iş üçün qısa qeyd saxlayın

Ustanın adı, işin üslubu və fotonun hansı mərhələdə çəkildiyini yazın. Yeni edilmiş işlə sağalmış işi eyni şəkildə təqdim etməyin. Sağalmış nümunə yoxdursa, bunu uydurmaq əvəzinə həmin materialı gələcək çəkiliş siyahısına əlavə edin.

Müştəridən həm çəkiliş, həm paylaşım üçün ayrıca razılıq alın. Razılığı hansı kanallar üçün aldığınızı daxili qeyddə saxlayın. Müştəri üzünün görünməsini istəmirsə, işi üz və digər tanıdıcı detallar olmadan çəkməyi təklif edin.

Video üçün ustanın qısa təqdimatı və studiyaya giriş görüntüsü hazırlayın. Google profilinə video yükləyərkən müddəti 30 saniyədən, faylı 75 MB-dan çox etməyin və ən azı 720p görüntü istifadə edin. Video tələbləri.

Seçim zamanı başqa ustaların işlərini öz nümunəniz kimi göstərməyin. Müştərinin gətirdiyi ilham şəklini də görülmüş iş arxivinə qatmayın. Materialları qruplaşdırmaq üçün portfolio hazırlamaq bələdçisinə baxın.

Instagram məzmununu yazılışa necə bağlamalı?

Hər paylaşımda bir növbəti addım göstərin. Bəzən bu, iş nümunələrinə baxmaqdır, bəzən də ölçü və yerləşmə barədə mesaj yazmaqdır. Bütün paylaşımları eyni “indi yazılın” çağırışı ilə bitirməyi məsləhət görmürəm.

Üç mövzu ilə başlayın

• İş nümunəsi: bir işin fotosu, ustanın adı və qısa izah.
• Seçim köməyi: ilkin qiymətləndirmə üçün hansı məlumatların lazım olduğu.
• Studiyanı tanımaq: giriş, qəbul qaydası və komandanın təqdimatı.

Şərti paylaşım nümunəsi: “Bu nümunə incə xətli işlərimizdəndir. Bənzər istiqamətdə ideyanız varsa, təxmini ölçünü, yerləşməni və bəyəndiyiniz nümunəni göndərin. Usta baxdıqdan sonra mümkün variantları danışaq.” Bu mətni yalnız göstərilən işə uyğun gələndə işlədin.

Mesajlara cavab üçün belə bir qaralama saxlayın: “Salam. İdeyanızı, təxmini ölçünü və düşündüyünüz yeri yaza bilərsiniz? Uyğun ustanı və növbəti addımı dəqiqləşdirək.” Qaralamanı göndərməzdən əvvəl müştərinin artıq verdiyi məlumatları çıxarın ki, eyni şeyi yenidən soruşmayasınız.

Piercing salonu marketinqi üçün ayrıca material qrupu hazırlamağı tövsiyə edirəm. Piercing barədə sual verən adama avtomatik olaraq döymə portfolionuzu göndərməyin. Xidməti düzgün ayırmaq üçün mesajın əvvəlində nə ilə maraqlandığını dəqiqləşdirin.

Döymə salonu reklamı üçün büdcə ayırmazdan əvvəl müraciət yolunu özünüz yoxlayın. Paylaşımı açın, əlaqə yoluna keçin və test sualı göndərin. Yazışmada cavabsız qalan hissələri Instagram-da marağın satışa çevrilməməsi bələdçisindəki yanaşma ilə araşdırın.

Müştəri rəylərini necə istəməli və cavablandırmalı?

Rəy istəyini neytral saxlayın: “Təcrübənizi bölüşmək istəsəniz, rəy yaza bilərsiniz.” Google rəy müqabilində hədiyyə və ya endirim təklif etməyi qadağan edir. Bu qayda rəyi dəyişdirmək və mənfi rəyi sildirmək üçün verilən təşviqə də aiddir. Google-un rəy qaydaları.

Cavabda bir konkret məsələni həll edin

Google qısa, nəzakətli, mövzuya uyğun cavabları tövsiyə edir və şəxsi məlumatların açıqlanmamasını bildirir. Mürəkkəb məsələni telefon və ya e-poçtla özəl müzakirəyə keçirməyi məsləhət görür. Rəylərə cavab tövsiyələri.

Şərti müsbət rəy cavabı: “Xoş sözləriniz üçün sağ olun. İzahlarımızın sizə seçim zamanı kömək etməsinə sevindik.” Bu cavabı yalnız müştəri həqiqətən izahları qeyd edibsə istifadə edin.

Şərti şikayət cavabı: “Gözləmə ilə bağlı narazılığınızı başa düşürük. Vəziyyəti yoxlamaq üçün bizimlə özəl əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik.” Araşdırmadan günahkar seçməyin və yerinə yetirə bilməyəcəyiniz həll vəd etməyin.

Daxildə isə şikayətin mövzusunu qeyd edin: vaxt, qiymətin izahı, ünsiyyət və ya başqa məsələ. Sonra həmin işə cavabdeh şəxsi müəyyənləşdirin. Daha çox cavab nümunəsi üçün mənfi Google rəylərinə cavab bələdçisini açın.

Bu həftə hansı işləri tamamlamalı və nəyi ölçməli?

Kiçik döymə studiyası üçün marketinq planını bir səhifədə saxlayın. Hər işin yanında məsul şəxsi və tamamlanmış nəticəni yazın. “Instagram-la məşğul olmaq” əvəzinə “icazəsi yoxlanmış iş nümunəsini izahla yayımlamaq” kimi konkret tapşırıq seçin.

1. Əsas xidmət və uyğun müştəri üçün təqdimat cümləsini hazırlayın.
2. Google kateqoriyasını və əlaqə məlumatlarını yoxlayın.
3. Portfolio materiallarını seçin, icazə və mərhələ qeydlərini tamamlayın.
4. Bir iş nümunəsi və bir izahlı paylaşım hazırlayın.
5. Müraciətə ilk cavab mətnini sınaqdan keçirin.
6. Açıq qalan rəyləri nəzərdən keçirib uyğun cavab yazın.
7. Həftənin sonunda müraciətlərin hansı mərhələdə qaldığına baxın.

Sadə cədvəldə müraciətin mənbəyini, istənilən xidməti, növbəti addımı və yazılış vəziyyətini saxlayın. “Qiymət soruşdu” ilə “vaxt razılaşdırıldı” qeydlərini ayırın. Müştəri razılaşmayıbsa, onu tamamlanmış yazılış kimi saymayın.

Reklam sınağı edirsinizsə, əvvəl xərc limitini və dayandırma şərtini yazın. Cavablandırılmamış mesajlar yığılanda yeni reklam artırmaq əvəzinə həmin mesajları nəzərdən keçirməyi tövsiyə edirəm. Həftənin sonunda bir problemi seçin və növbəti həftənin əsas işi edin.