Google Ads mənfi açar söz siyahısı: necə qurmalı?

Google Ads mənfi açar söz siyahısı üçün Search terms hesabatında təklifinizə uyğun olmayan niyyətləri ayırın. Uyğunluq növünü və kampaniya əhatəsini yoxlayın; məqsəd düzgün müştəriləri bloklamaq deyil.

Google Ads mənfi açar söz siyahısı nə üçündür?

Google Ads mənfi açar söz siyahısı reklamın uyğun olmayan axtarışlarda görünməsini məhdudlaşdırmaq üçün hazırlanır. Mənfi açar söz reklamı göstərmək istəmədiyiniz sorğunu müəyyən edən qaydadır. Bu yazı Search, yəni axtarış kampaniyalarına fokuslanır. Display və Video-da davranış fərqlidir; burada göstərilən uyğunluq nümunələrini bütün kampaniya növlərinə köçürməyin.

Şərti nümunə: Bakıdakı çiçək mağazası hazır buket satır, amma çiçək yetişdirmə dərsləri keçmir. Dərs və təlim axtarışları bəzi hallarda satış təklifi ilə uyğun gəlməyə bilər. Bu, real hesabdan alınmış nəticə deyil. Məqsəd biznesin satdığı məhsulla sorğunun niyyətini müqayisə etməyi göstərməkdir.

Mənfi söz siyahısı “heç satış gətirməyən bütün sözlər” siyahısı deyil. Bir neçə klikdən sonra düzgün alış niyyətini bloklamaq tez qərar ola bilər. Əvvəl sorğunun biznesə həqiqətən uyğun olub-olmadığını qiymətləndirin. Google Ads başlanğıc bələdçisi ümumi kampaniya üçündür; burada konkret istisna siyahısına baxırıq.

Məqsəd yalnız klik sayını azaltmaq deyil. Uyğun potensial müştərini qoruyaraq əlaqəsiz niyyətləri ayırmaqdır. Siyahının adı, əhatə etdiyi kampaniyalar və qərara baxacaq şəxs əvvəlcədən məlum olsun.

Namizədləri Search terms hesabatından seçin

Search term istifadəçinin yazdığı axtarış ifadəsidir. Keyword isə kampaniyada sizin seçdiyiniz açar sözdür. Bunlar eyni şey deyil. Google-un Search terms hesabatı reklamı işə salmış real sorğuları göstərir, amma bütün axtarışların tam siyahısı kimi təqdim edilməməlidir.

Hesabatda sorğunu, aid kampaniyanı və biznes təklifini birlikdə oxuyun. Üç qrupa ayırın: aydın əlaqəsiz, aydın uyğun və hələ qərar verilməyən. Sonuncu qrup üçün daha çox kontekst toplayın. “Qiymət” və “ucuz” kimi sözləri hər hesabda avtomatik mənfi etmək uyğun müştəriləri də bloklaya bilər.

Bu cədvəl üsul nümunəsidir, hazır universal mənfi söz siyahısı deyil. Search terms-dən Search kampaniyasına mənfi əlavə etmədə standart seçim negative exact match olur. Tətbiqdən əvvəl uyğunluq növünü yoxlayın. Mənbə Google-un sorğu hesabatı təlimatıdır.

Broad, phrase və exact necə fərqlənir?

Uyğunluq növü mənfi ifadənin hansı sorğunu bloklayacağını müəyyən edir. Search üçün mənfi broad bütün sözlər sorğuda olduqda, sırası fərqli olsa da istisna yaradır. Mənfi phrase sözlərin həmin ardıcıllıqla olmasına, mənfi exact isə əlavə söz olmadan eyni ifadəyə əsaslanır. Bunlar müsbət açar söz uyğunluğu ilə eyni qayda deyil.

Şərti ingilis dilində nümunə götürək: “flower course”. Mənfi broad seçimi “course for flower” kimi hər iki sözü olan sorğuya təsir edə bilər. Phrase həmin sözlərin birlikdə ardıcıllığını axtarır. Exact [flower course] isə əlavə sözlü sorğunu avtomatik eyni qayda ilə bloklamır. Bu nümunələr rəsmi uyğunluq prinsipinin izahıdır, hesabda aparılmış test deyil.

Mənfi sözlər sinonim və tək-cəm kimi yaxın variantları avtomatik əhatə etmir. Google böyük və kiçik hərf fərqlərinin və yazı səhvlərinin avtomatik nəzərə alındığını bildirir. Ona görə bütün fərqləri eyni qayda kimi təqdim etməyin. Real hesabatda görülən niyyəti və söz formalarını yoxlayın.

Bir söz çox genişdirsə, əvvəl daha dəqiq ifadə ilə işləmək barədə düşünün. Məsələn, tək “təlim” sözü bəzi bizneslərdə satış təklifinin özünü bloklaya bilər. Mənbə mənfi açar sözlər sənədidir. Uyğun sorğunu səhvən bağlamamaq əsas qəbul meyarıdır.

Ortaq siyahı ilə kampaniya istisnasını ayırın

Bir neçə kampaniyada həqiqətən uyğun olmayan eyni niyyət varsa, ortaq siyahı faydalıdır. Amma bir kampaniyada uyğun olmayan söz başqa kampaniyanın məhsulu ola bilər. İşə qəbul sözü satış kampaniyasında əlaqəsiz, işçi axtarışı kampaniyasında isə əsas niyyət ola bilər.

Siyahıya mövzu və əhatə göstərən ad verin. “Hamısı” və “pis sözlər” kimi adlar sonradan qərarı başa düşməyə kömək etmir. “Satış: işə qəbul niyyəti” kimi ad komandanın nəyi istisna etdiyini göstərir. Bu ad nümunəsi Google-un məcburi standartı deyil.

Hər namizəd üçün səbəb yazın: hansı təkliflə uyğun deyil və hansı kampaniyaya tətbiq ediləcək? Siyahını bütün hesaba tətbiq etməyi sadə rahatlıq addımı saymayın. Hesab səviyyəsində istisnalar ayrıca geniş əhatəli seçimdir. Bu yazının məqsədi seçilmiş Search kampaniyalarında idarə olunan siyahıdır.

SEO və Google Ads seçimi ayrıca marketinq qərarıdır. Reklamda uyğun olmayan sorğu barədə saytda faydalı məlumat yazmaq yenə mümkün ola bilər. Bir kanaldakı istisna bütün biznes üçün həmin auditoriyanın dəyərsiz olması demək deyil.

Siyahını yaradıb düzgün kampaniyaya bağlayın

Google-un hazırkı təlimatında Campaigns daxilində Keywords, sonra Negative keywords bölməsindən plus düyməsi ilə siyahı yaratmaq göstərilir. Kampaniyanı seçin, hər mənfi ifadəni ayrıca sətirdə daxil edin, Save to new or existing list seçimi ilə ad verib saxlayın. Sonra Tools daxilində Exclusion lists-dən siyahını seçib Apply to campaigns ilə uyğun kampaniyalara bağlamaq olar.

Detallar Google-un siyahı yaratma və tətbiq təlimatındadır. Saxlamazdan əvvəl həm ifadənin uyğunluğunu, həm seçilən kampaniyaları yoxlayın. Siyahının yaradılması onun istədiyiniz hər kampaniyada tətbiq edildiyini avtomatik sübut etmir.

Əvvəl kiçik və əsaslandırılmış qrupla başlayın. Minlərlə hazır ifadəni başqa biznesdən köçürmək təklifinizlə ziddiyyət yarada bilər. “Pulsuz” sözü bəzi ödənişli xidmətlərdə əlaqəsiz ola bilər, amma pulsuz konsultasiya təklifiniz varsa başqa məna daşıyır. Qərarı sizin real təklifiniz müəyyən etməlidir.

Bu məqalə reklam hesabında dəyişiklik etmir. Tətbiqi məsul marketoloq aparıb əhatəni təsdiqləməlidir. Kampaniya növü Search deyilsə, həmin növ üçün aktual sənədi ayrıca yoxlayın. Bütün növlərin eyni siyahı imkanına sahib olduğunu fərz etməyin.

Düzgün axtarışları bloklamadığınızı yoxlayın

Tətbiqdən əvvəl saxladığınız namizəd cədvəlində bir neçə bloklanmalı və bir neçə qorunmalı sorğu olsun. Uyğunluq növünə görə onların gözlənən nəticəsini yazın. Bu, təklif olunan yoxlama üsuludur, real hesabda artıq sınağın keçdiyi iddiası deyil.

• Mənfi ifadə satdığınız məhsulun əsas sözünü bloklamır?
• Phrase və broad əhatəsi arasındakı fərq nəzərə alınıb?
• Exact ifadəyə əlavə söz gələndə nə gözlədiyiniz aydındır?
• Siyahı yalnız uyğun kampaniyalara bağlıdır?
• Yeni xidmət və təklif siyahı ilə ziddiyyət yaratmır?
• Dəyişiklik vaxtı və səbəbi qeyd edilib?

Konversiya ölçməsi səhvdirsə, sorğunun nəticəsini də səhv qiymətləndirə bilərsiniz. Təkrar konversiya diaqnostikası və GTM Preview yoxlaması ölçmənin ayrıca mövzularıdır. Mənfi söz siyahısı pozulmuş ölçməni düzəltmir.

Dəyişiklikdən sonra uyğun sorğuları və real müraciətləri izləyin. Klik azaldı deyə siyahı uğurlu sayılmır. Uyğun trafik də azalmış ola bilər. Müqayisə üçün eyni məqsədi və uyğun hesabat əhatəsini saxlayın. Başqa kampaniya dəyişikliklərini ayrıca qeyd edin.

Siyahıya həftəlik qərar qaydası qoyun

Hər yeni sorğunu avtomatik mənfi etmək əvəzinə baxış qaydası yazın. Aydın əlaqəsiz niyyətləri ayrı qeyd edin, qeyri-müəyyən sorğuları isə araşdırın. Bir neçə klikdə satış olmaması həmişə sorğunun yanlış olduğunu göstərmir. Təklif və səhifə də uyğun olmaya bilər.

Konversiya optimallaşdırması belə satış yolunu araşdırır. Mənfi sözlərlə səhifənin bütün problemlərini gizlətməyin. Qiymət istəyən uyğun müştəri saytda qiymət tapmırsa, problemi yalnız sorğuya aid etmək düzgün deyil.

Yeni məhsul və xidmət əlavə olunanda köhnə siyahını nəzərdən keçirin. Bir vaxt təklif etmədiyiniz xidmət artıq biznesin hissəsidirsə, əvvəlki istisna normal sorğunu bloklaya bilər. Siyahını dəyişən şəxsin kim olduğunu və qərarın səbəbini komanda qeydində saxlayın.

Reklam platforması seçimi ilə mənfi söz baxımını ayrı saxlayın. Bu işin nəticəsi əsaslandırılmış ifadələr, düzgün uyğunluq növü və doğrulanmış kampaniya əhatəsidir. Öz hesabınızın sübutu olmadan qənaət faizi və ya satış artımı vəd etməyin.