Əmlak agentləri üçün süni intellekt alətləri: praktik bələdçi

Əmlak agentləri üçün süni intellekt alətləri bu gün elan yazmaqdan müştəriyə cavab verməyə qədər demək olar hər addımda köməkçi ola bilər. Bu bələdçidə hansı alətin nə üçün işlədiyini və hansının hələ insan nəzarəti tələb etdiyini sadə dildə izah edirəm. Məqsəd nəzəriyyə yox, bu həftə sınaya biləcəyiniz konkret addımlardır.

Əmlak agentləri niyə süni intellekt alətlərindən istifadə edir?

Bir əmlak agenti gündə onlarla müştəri sorğusuna cavab verir, elan mətni yazır, qiymət təklifi hazırlayır və göstəriş planlaşdırır. Bu işlərin çoxu təkrarlanandır, amma vaxt aparır. Süni intellekt (AI) : insan kimi öyrənib qərar verməyə kömək edən proqram : məhz bu təkrarlanan işi sürətləndirmək üçün işlədilir.

NAR (ABŞ Əmlak Agentləri Assosiasiyası) üzvlərinə təklif etdiyi AI köməkçisini elanları idarə etməyi "xeyli asanlaşdıran" vasitə kimi təqdim edir(NAR). Eyni mənbəyə görə, bu alətlərin əsas üstünlüyü müştərini əlavə iş yükü yaratmadan 24 saat ərzində məşğul saxlamaqdır(NAR).

Fərziyyə nümunə: Bakıda kiçik əmlak agentliyində işləyən bir agent gündə 15-20 müştəri sorğusu alsa, bunların çoxu eyni sual olar: "Qiymət neçədir?", "Neçə otaqdır?", "Nə vaxt baxa bilərəm?". Bu təkrar sualların ilk cavabını AI vasitəsilə vermək, agentə əsl danışıq üçün vaxt qazandırar.

Sadə desək, AI agentin yerinə qərar vermir. O, agentin vaxtını azad edir ki, agent danışıq masasında və müqavilə detallarında daha çox vaxt keçirə bilsin.

Müştəri ilə ünsiyyəti asanlaşdıran AI alətləri

Müştəri gecə saat 23:00-da elan haqqında sual yazırsa, səhərə qədər gözləmək istəmir. Bax elə burada chatbot : yazılı sualları avtomatik anlayıb cavab verən proqram : işə düşür.

Colibri Real Estate-in icmalına görə, Roof AI məhz əmlak sahəsi üçün hazırlanmış chatbotdur və potensial müştəriləri (lead-ləri) "qidalandırır", sorğulara vaxtında avtomatik cavab verir(Colibri Real Estate). Structurely isə lead-i keyfiyyətləndirib onunla davamlı əlaqə saxlayan AI köməkçisi kimi təsvir olunur(Colibri Real Estate).

ChatGPT da praktik alətdir: cavab qaralaması yazmaq, mesajı qısaltmaq və ya tonunu düzəltmək üçün sürətli köməkçi kimi istifadə olunur(Colibri Real Estate). Amma son mesajı göndərmədən əvvəl mütləq özünüz oxuyun : müştərinin adını, ünvanı və rəqəmləri yoxlamaq sizin işinizdir.

Daha ətraflı quruluş üçün Chatbot nədir və biznesə nə qazandırır? və AI ilə müştəri xidməti: 24/7 dəstək qurmaq məqalələrinə baxa bilərsiniz.

Əmlak elanı təsvirini süni intellektlə necə yazmaq olar?

Elan mətni yazmaq hər dəfə sıfırdan başlayanda vaxt aparır: otaq sayı, sahə, məhəllə üstünlükləri, yaxınlıqdakı məktəb : hamısını cümləyə düzmək lazımdır. AI burada ilk qaralamayı tez çıxarır.

Jasper məzmun yaratma aləti kimi reklam mətni, blog yazısı və marketinq materialı hazırlamaqda əmlak agentlərinə kömək edən vasitə kimi göstərilir(Colibri Real Estate). Persado isə data əsaslı, diqqəti cəlb edən mətn yaratmağa fokuslanan platformadır(Colibri Real Estate).

Praktik yol belədir: əvvəl mənzilin faktlarını (otaq sayı, sahə, mərtəbə, təmir vəziyyəti) sadə siyahı kimi AI-a verin, sonra "bunu 120 sözlük elan mətninə çevir" deyin. Çıxan mətni oxuyun, şişirdilmiş ifadələri silin və yalnız doğru faktları saxlayın.

• Faktları əvvəl siyahı kimi yazın, sonra AI-a mətn formasına saldırın.
• Yoxlanılmamış iddialara ("ən yaxşı qiymət" kimi) icazə verməyin.
• Hər elanı Instagram, saytın özü və WhatsApp üçün ayrıca qısa versiyaya çevirin.

Əmlak qiymətləndirməsi üçün AI alətləri

Qiymət qoymaq agentin ən həssas işlərindən biridir. Səhv qiymət ya satıcını qıcıqlandırır, ya da alıcını qaçırır. AI burada tam qərar vermir, amma bazar məlumatını daha tez göstərir.

HouseCanary proqnoz analitikası aləti kimi əmlak dəyərləndirməsi və bazar proqnozu təklif edir, bununla agentlər qiymət qərarlarını data əsasında verə bilir(Colibri Real Estate). Restb.ai isə şəkil analizi vasitəsilə mənzilin vəziyyəti və dəyərləndirmə trendi haqqında əlavə məlumat verir(Colibri Real Estate).

AI qiymətləndirmə alətini CMA (Comparative Market Analysis : yaxın zamanda satılmış oxşar mənzillərin müqayisəsi) ilə birgə işlədin. AI sürətli ilk rəqəm verir, CMA isə sizin yerli bazar bilginizi rəqəmə qatır.

Vacib qeyd: bu alətlər Azərbaycan bazarı üçün xüsusi hazırlanmayıb. Nəticəni həmişə yerli bazar bilgisi və son satış qiymətləri ilə tutuşdurun, sadəcə rəqəmi köçürməyin.

Virtual tur və rəqəmsal still ilə vizual təqdimat

Virtual tur : alıcının telefon və ya kompüter ekranından mənzili 360 dərəcə gəzə bildiyi rəqəmsal format : uzaqdan baxan müştəri üçün vaxta qənaətdir. Xüsusilə başqa şəhərdən baxan alıcılar üçün faydalıdır.

Matterport 3D virtual tur platforması kimi tanınır və tam əhatəli mənzil gəzintisi yaratmağa imkan verir(Colibri Real Estate). BoxBrownie isə rəqəmsal still (boş otağı mebelli göstərmək) və foto redaktəsi təklif edən alətdir(Colibri Real Estate).

Matterport kimi alətlər üçün xüsusi kamera və ya 360° çəkiliş bacarığı tələb oluna bilər, bu da əlavə vaxt və resurs deməkdir. Kiçik mənzillər üçün bəzən sadə telefon videosu kifayət edir; tam 3D tur isə daha böyük və ya premium əmlaklar üçün daha məntiqlidir.

Foto üzərində AI ilə işləmək istəyirsinizsə, əvvəl AI ilə şəkil yaratmaq: alətlər və addım-addım qayda məqaləsinə baxın : orada hansı halda AI redaktəsi, hansı halda real foto çəkilişi lazım olduğunu izah etmişəm.

Lead generation və CRM: satışı necə sürətləndirmək olar?

Lead generation : potensial müştəri tapıb onunla əlaqə qurma prosesi : əmlak işinin ən vaxt aparan hissəsidir. CRM (müştəri münasibətləri idarəetmə sistemi) isə bu müştəriləri qeyd edib izləməyə kömək edən proqramdır.

Zillow Premier Agent AI-dan istifadə edərək keyfiyyətli lead toplayıb idarə etməyə kömək edən platforma kimi göstərilir(Colibri Real Estate). CINC konversiyaya fokuslanmış CRM kimi lead-i prioritetləşdirməkdə AI-dan istifadə edir(Colibri Real Estate). Rechat da eyni şəkildə müştəri ünsiyyətini avtomatlaşdıran AI əsaslı CRM kimi təqdim olunur(Colibri Real Estate).

Hər lead-i eyni səviyyədə qiymətləndirməyin. CRM-in AI funksiyası adətən hansı lead-in daha tez cavab verdiyini, hansının sadəcə maraqlandığını göstərir; bu siyahı ilə əvvəl "isti" müştəriyə zəng edin.

Əgər hələ CRM seçməmisinizsə, əvvəl CRM nədir? Kiçik biznes üçün seçim bələdçisi məqaləsini oxuyun. AI funksiyası CRM-in əsas işini : bütün müştəri tarixçəsini bir yerdə saxlamaq : əvəz etmir, ona əlavə olunur.

Hansı alətdən başlamalı? Praktik müqayisə

Hamısını birdən tətbiq etməyə çalışmayın. Ən çox vaxt itirdiyiniz bir işi seçin və orada bir alət sınayın.

Alətlərin əksəriyyəti pulsuz sınaq təklif edir. Qərar verməzdən əvvəl sınaq müddətində real bir elan və real bir müştəri sorğusu üzərində test edin, sonra tarif planını müqayisə edin.

Alət seçərkən iki şeyə diqqət edin: məlumatların hara ötürüldüyünü yoxlayın və müştərinin şəxsi məlumatını (telefon, ünvan) xarici serverə yükləməzdən əvvəl müştəridən şifahi razılıq alın.

Satış komandasında işləyirsinizsə, oxşar məntiqlə qurulmuş Satış nümayəndələri üçün süni intellekt alətləri: seçim bələdçisinə də baxa bilərsiniz. Marketinq tərəfini genişləndirmək istəyirsinizsə, Daşınmaz əmlak agenti üçün marketinq yazısı əlavə addımları göstərir.

Son olaraq yadda saxlayın: AI alət sizi əvəz etmir, sürətləndirir. Qərarı, danışığı və son yoxlamanı həmişə özünüz edin.