İlk olaraq hansı təklifi hazırlamalısınız?

Əvvəl kimə, hansı səbəblə və hansı şərtlərlə çiçək satacağınızı yazın. Marketinqi burada mağazanı tanıtmaqdan sifarişin tamamlanmasına qədər gördüyünüz işlər kimi düşünün. Hər paylaşımı bütün alıcılara uyğunlaşdırmağa çalışmayın.

Başlanğıc üçün gündəlik hədiyyə buketi, əvvəlcədən sifariş edilən xüsusi kompozisiya və toy xidməti arasında seçim edin. Hər biri üçün ayrıca məlumat hazırlamağı tövsiyə edirəm. Beləliklə, toy dekoru soruşan adama hazır buket siyahısını göndərməklə kifayətlənməzsiniz.

Bir buket üçün məlumat kartı hazırlayın

• Buketin adını və fotoda görünən ölçüsünü qeyd edin.
• Tərkibi yazın, hansı çiçəklərin dəyişə biləcəyini əvvəlcədən bildirin.
• Qiymətə qablaşdırma və açıqcanın daxil olub-olmadığını göstərin.
• Çatdırılma ərazisini və haqqının necə dəqiqləşdirildiyini izah edin.
• Sifarişin nə vaxt təsdiqlənmiş sayıldığını yazın.

Fərzi nümunə: Bakıda kiçik mağaza ad günü üçün hazır buketi tanıtmaq istəyir. Paylaşımda real buket fotosu, mağazanın müəyyən etdiyi qiymət və həmin gün üçün yoxlanılmış çatdırılma imkanı göstərilir. Müştəridən ilk mesajda buketin adını və istədiyi tarixi yazması xahiş olunur.

Reklam büdcəsini bu məlumatlar hazır olduqdan sonra müəyyən edin. Xərcləri bölmək üçün kiçik biznes üçün marketinq büdcəsi bələdçisindən istifadə edə bilərsiniz. Öz hesabınızda çiçək, qablaşdırma, hazırlıq əməyi və çatdırılmanı ayrıca yazın.

Qiyməti hələ müəyyən etməmisinizsə, paylaşımı tələsik yayımlamayın. Əvvəl standart buketin sərhədini qoyun: hansı ölçü, hansı qablaşdırma, hansı əlavə xidmət. Xüsusi istəklər üçün ayrıca qiymət veriləcəyini də açıq bildirin.

Instagram paylaşımında nə göstərməlisiniz?

Çiçək mağazası üçün Instagram strategiyası hazırlayarkən hər paylaşımı bir alıcı sualına bağlayın. Mən başlanğıcda seçim, etibar və sifariş mövzularını növbələməyi tövsiyə edirəm. Məqsədinizə uyğun olmayan paylaşımı sırf səhifə boş qalmasın deyə hazırlamayın.

Bir çəkilişdən faydalı material hazırlayın

Buketi bütöv, yaxından və ölçüsü anlaşılan formada çəkin. Qablaşdırmanın arxasını da göstərin. Rəngi dəyişən filtr işlətmək əvəzinə çəkiliş yerinin işığını düzəltməyi seçin.

Reels, yəni qısa video üçün bir sualı cavablandırın: buket necə qablaşdırılır, açıqca hara qoyulur və ya sifariş necə təhvil verilir? Videonu çəkən əməkdaşa əvvəlcədən qısa siyahı verin. Hazırlıq masasındakı müştəri ünvanlarını və şəxsi qeydləri kadrdan çıxarın.

Fərzi paylaşım mətni: “Bu buketi ad günü hədiyyəsi üçün hazırlaya bilərik. Tərkib və qiymət aşağıda göstərilib. Sifariş üçün tarixi və çatdırılma ərazisini yazın; mövcudluğu yoxlayıb yekun məbləği bildirək.” Mətnə yalnız həqiqətən təqdim etdiyiniz şərtləri əlavə edin.

İzləyici toplamaq üçün yerli, mövzuya uyğun tərəfdaşla ortaq paylaşımı sınaqdan keçirə bilərsiniz. Məsələn, kiçik kafe ilə masa kompozisiyası ideyası hazırlayın və hər tərəfin işini aydın göstərin. Nəticəni izləyici artımı ilə yanaşı gələn uyğun müraciətlərlə qiymətləndirin.

Səhifənizi alıcının gözü ilə yoxlamaq üçün Instagram-da izləyici var, satış yoxdur mövzusuna baxın. Son paylaşımlarınızdan birini seçin və tanışınızdan sifariş vermək üçün hansı məlumatın çatmadığını soruşun.

Google profilində nə paylaşmalısınız?

Google Biznes Profilini mağazanızın Google Axtarış və Xəritələrdə məlumat verdiyi səhifə kimi düşünün. Burada yenilik, təklif və tədbir paylaşımı yerləşdirmək mümkündür. Bu imkanlar Google-un paylaşım təlimatında göstərilir.

Çiçək mağazası üçün əvvəl bir faydalı yenilik hazırlayın. Mövcud buket kolleksiyası, əvvəlcədən sifariş qaydası və ya dəyişmiş iş saatı haqqında yaza bilərsiniz. Mətnə yalnız həmin anda doğru olan məlumatı daxil edin.

Paylaşımı necə əlavə etməli?

Profilinizdə Posts bölməsindən Add post seçin, uyğun paylaşım növünü müəyyən edin və məlumatları doldurun. Yayımlandıqdan sonra statusunu yoxlayın: Pending paylaşım müştərilərə görünmür. Addımlar və statusların izahı Google-un rəsmi bələdçisindədir.

Paylaşım üçün buketin real fotosunu seçin və keçidin sifarişlə bağlı düzgün səhifəni açdığını yoxlayın. Təklif verirsinizsə, onun bitmə vaxtını və şərtlərini də yazın. Köhnəlmiş məlumatın yoxlanmasını mağazada konkret bir nəfərə tapşırın.

Hansı fotoları seçməli?

Giriş qapısını, mağaza daxilini və satdığınız buketləri çəkin. Google fotoların aydın, yaxşı işıqlandırılmış və reallığı əks etdirən olmasını istəyir; güclü filtrlərdən çəkinməyi bildirir. Şəkillərin görünməsi üçün profilin təsdiqi də lazımdır: foto və video qaydaları.

Yerli SEO, yəni yaxın ərazidə axtaran insanların biznesinizi tapmasına yönələn işlər üçün ayrıca yoxlama siyahısı saxlayın. Ad, ünvan və iş saatını öz məlumatlarınızla tutuşdurun. Daha geniş hazırlıq üçün Google Biznes Profili bələdçisini oxuyun.

Yazışmanı necə sifarişə çevirməlisiniz?

Mesaja cavab verməzdən əvvəl sifariş üçün lazım olan məlumatları müəyyən edin. İlkin mərhələdə tarixi, buket seçimini və çatdırılma ərazisini soruşun. Tam ünvanı və alıcının əlaqə məlumatını sifariş razılaşdırılarkən alın.

Hazır cavabın sadə quruluşu

Fərzi cavab nümunəsi: “Salam. Seçdiyiniz buketin həmin tarix üçün mövcudluğunu yoxlayaq. Hansı gün lazımdır və hansı əraziyə çatdırılmalıdır? Sonra sizə buket, çatdırılma və əlavə seçimlər daxil yekun məbləği yazaq.”

Hazır mətnin sonunda həmişə söhbətə uyğun sual saxlayın. Müştəri artıq tarixi yazıbsa, onu yenidən soruşmayın. Cavab şablonlarını hazırlamaq üçün WhatsApp Business bələdçisinə baxa bilərsiniz.

• Razılaşdırılan buketi və mümkün əvəzləmələri yazılı təsdiqləyin.
• Çatdırılma vaxtını real imkanlarınıza uyğun razılaşdırın.
• Yekun məbləği və ödəniş qaydasını bir mesajda göstərin.
• Açıqca mətnini göndərənin təsdiqinə təqdim edin.
• Hazırlığa kimin, hansı təsdiqdən sonra başlayacağını müəyyən edin.

Cavabsız qalan müraciətlər üçün nəzakətli davam mesajı hazırlayın. Müştərinin istəyi hələ qüvvədədirsə kömək təklif edin, cavab gəlmirsə yazışmanı uzatmayın. Təkrar mesajın vaxtını və məsul əməkdaşı öz iş rejiminizə uyğun seçin.

Sifarişi əməkdaşlar arasında ötürərkən ayrıca qısa qeyd istifadə edin. Buket, tarix, razılaşdırılmış vaxt, ödəniş vəziyyəti və çatışmayan məlumat həmin qeyddə görünsün. Açıq qalan məsələni təxminlə doldurmaq əvəzinə müştəridən dəqiqləşdirin.

Toy və təkrar sifarişləri necə planlamalısınız?

Toy üçün çiçək sifarişi marketinqi qurarkən ayrıca müraciət forması və iş nümunələri hazırlayın. Formada tədbirin tarixini, məkanı, istənən işləri və nəzərdə tutulan büdcə aralığını soruşun. Son qiyməti verməzdən əvvəl çatışmayan məlumatları dəqiqləşdirin.

İş nümunəsini izahla təqdim edin

Portfolio, yəni gördüyünüz işlərin seçilmiş toplusu üçün yalnız icazəli materiallardan istifadə edin. Hər nümunədə sizin hazırladığınız hissələri göstərin. Gəlin buketi, masa kompozisiyası və məkan dekorunu eyni xidmət kimi təqdim etməyin.

Fərzi nümunə: Cütlük sizdən yalnız gəlin buketi və giriş masası üçün kompozisiya istəyir. Təklifdə bu iki işi ayrıca yazın, quraşdırma və sökülmənin daxil olub-olmadığını bildirin. Başqa dekor işlərini razılaşdırılmamış xidmət kimi əlavə etməyin.

Tədbir planını genişləndirmək üçün toy və tədbir sənayesi üçün satış sistemi məqaləsinə baxın. Öz təklifinizə cavab vermək üçün son tarixi, dəyişiklik qaydasını və məsul şəxsi də əlavə edin.

Təkrar alış üçün icazə alın

Hədiyyəni alan şəxsin nömrəsini reklam siyahısına əlavə etməyin. Sifariş verəndən gələcək xatırlatmaları istəyib-istəmədiyini ayrıca soruşun. İstədiyi əlaqə yolunu və əlaqəni dayandırmaq istəyini qeyd edin.

Ofis və kafe üçün müntəzəm çiçək xidməti təklif etmək istəyirsinizsə, əvvəl kiçik sınaq paketi hazırlayın. Dəyişmə tezliyini, qabların kimə məxsus olduğunu və qulluq məsuliyyətini yazın. Bu, yoxlanılacaq təklifdir; əvvəlcədən gəlir vədi verməyin.

Bu həftə nəyi yoxlamalısınız?

Bir həftəlik işi konkret təhvillərə bölün. Hər tapşırığın yanında məsul şəxsin adını və yoxlama vaxtını yazın. Aşağıdakı ardıcıllığı mağazanızın iş yükünə uyğun dəyişə bilərsiniz.

1. Təklifi hazırlayın. Bir buketin fotosunu, tərkibini və sifariş şərtlərini tamamlayın.
2. Səhifəni yoxlayın. Əlaqə məlumatını, ünvanı və sifariş izahını nəzərdən keçirin.
3. Məzmun çəkin. Seçim, hazırlanma və təhvil mövzularında material hazırlayın.
4. Google paylaşımını yoxlayın. Məlumatın doğruluğunu və görünmə statusunu nəzərdən keçirin.
5. Sifariş yolunu sınayın. Bir əməkdaş müştəri rolunda bütün addımları keçsin.
6. Nəticəni yazın. Gələn müraciətləri, ödənilmiş sifarişləri və dayanma səbəblərini qeyd edin.

Sadə cədvəldə tarix, müraciətin gəldiyi yer, istənən məhsul, nəticə və dayanma səbəbi sütunları açın. Mənbə məlum deyilsə, “naməlum” yazın. Instagram-da görüb mağazaya gələn müştərinin sifarişini həm onlayn, həm mağaza satışı kimi iki dəfə saymayın.

Gül mağazası reklamı üçün sınağa başlamazdan əvvəl xərcləmə həddini müəyyən edin. Reklamdan gələn satış məbləğindən məhsul, əmək, qablaşdırma, çatdırılma və reklam xərclərini ayrıca çıxın. Qalan məbləği mağazanın ümumi xalis mənfəəti adlandırmayın; sabit xərclərinizi də nəzərə alın.