Ev texnikası mağazası üçün marketinq: praktik satış planı

Praktik ev texnikası mağazası üçün marketinq planına dəqiq məhsul məlumatı, düzgün Google profili və aydın çatdırılma təklifi ilə başlayın. Sonra bir məhsul qrupu üçün reklam sınayın və nəticəni gələn mesajla yanaşı tamamlanan satış üzrə qiymətləndirin.

Bu bələdçidə məqsəd mağazanız üçün bu həftə görüləcək işi seçməkdir. Bütün kanalları eyni vaxtda açmağa çalışmayın. Əvvəl alıcının hansı sualda ilişdiyini tapın, sonra həmin sualın cavabını reklamda, məhsul səhifəsində və satıcının yazışmasında uyğunlaşdırın.

Əvvəl hansı məhsul və alıcı qrupunu seçməli?

İlk sınaq üçün anbarda olan, şərtlərini dəqiq bildiyiniz bir məhsul qrupu seçin. Soyuducu, paltaryuyan və blenderi eyni reklam mətninə doldurmayın. Hər qrup üçün alıcının cavab gözlədiyi sualları ayrıca yazın.

Məişət texnikası evdə yemək hazırlamaq, təmizlik və qida saxlamaq kimi işlərə kömək edən cihazları əhatə edir. Soyuducu və paltaryuyan iri, toster və qəhvə hazırlayan cihaz isə kiçik texnika nümunələridir. Bu bölgü məişət texnikası haqqında icmalda izah olunur.

Satış üçün işlək bölgü qurun

Bu məqalədə ev texnikası mağazası dedikdə həmin cihazları son istifadəçiyə satan pərakəndə mağazanı nəzərdə tuturuq. Bu, hüquqi fəaliyyət kodu deyil, marketinq planının işçi tərifidir. Kataloqunuzu alıcının yerinə yetirmək istədiyi işə görə bölün.

• Yeni ev quran alıcı üçün uyğun cihaz dəsti hazırlayın.
• Köhnə cihazını dəyişən alıcı üçün ölçü və çatdırılmanı önə çəkin.
• Kiçik mətbəxi olan alıcı üçün yerləşmə ölçülərini göstərin.
• Hədiyyə axtaran alıcı üçün istifadə və qablaşdırma suallarını cavablandırın.

Şərti nümunə: Bakıda kiçik mağaza ilk sınağı dar mətbəx üçün paltaryuyan seçiminə həsr edir. Satıcıdan son müraciətləri nəzərdən keçirməsini istəyin. Ölçü, qiymət və çatdırılma suallarından hansının daha çox təkrarlandığını öz qeydlərinizdən müəyyənləşdirin.

Google Biznes Profilini necə doldurmalı?

Profilə mağazanın real adını, dəqiq ünvanını və əsas fəaliyyətini göstərən kateqoriyanı daxil edin. Ada əlavə reklam ifadələri yazmayın. Google real dünyadakı adın istifadəsini və əsas fəaliyyəti təsvir edən mümkün qədər az kateqoriya seçilməsini tələb edir. Rəsmi profil qaydaları bu tələbləri açıqlayır.

Məlumatı alıcının gözü ilə yoxlayın

Google Biznes Profilini burada mağazanızın Google-da təqdim olunan biznes məlumatı kimi düşünün. Doldurma işini bir əməkdaşa, yoxlamanı isə digərinə verin. Yoxlayan şəxs mağazanı ilk dəfə axtaran alıcı kimi məlumatları oxusun.

1. Adı mağazanın lövhəsi ilə tutuşdurun.
2. Ünvanı və xəritədə giriş yerini yoxlayın.
3. Telefon nömrəsinə zəng edib cavab verildiyini sınayın.
4. İş saatlarını komandanın real qrafiki ilə müqayisə edin.
5. Məhsul və xidmət təsvirində yalnız verdiyiniz xidmətləri saxlayın.

Google təsvir sahəsində keçidlərə və əsasən qiymət, endirim, kampaniya üzərində qurulan mətnə icazə vermir. Ona görə təsviri mağazanın nə satdığına və nə xidmət göstərdiyinə ayırın. Təsvir qaydalarını dəyişiklikdən əvvəl yoxlayın.

Şərti təsvir nümunəsi: Bakıdakı mağazamızda soyuducu, paltaryuyan və kiçik mətbəx texnikası təqdim edirik. Məhsul seçərkən ölçülərin müqayisəsinə kömək edirik. Bu cümlələri yalnız fəaliyyətinizə uyğundursa istifadə edin.

Ev texnikası mağazası üçün yerli SEO, yəni yaxın ərazidə axtaran insanlara uyğun görünürlük işi üzrə davam etmək üçün Google Biznes Profili bələdçisinə baxın. Bu həftə profilinizlə saytınızdakı əlaqə məlumatlarını yanaşı açıb fərqləri düzəldin.

Məhsul təklifində hansı məlumatlar olmalıdır?

Qiymətlə yanaşı alıcının qərar verməsinə lazım olan şərtləri də yazın. Hər məhsul üçün eyni məlumat kartından istifadə etməyi tövsiyə edirəm. Kartı hazırlayanda təsdiqlənməmiş xüsusiyyətləri boş saxlayın və təchizatçıdan dəqiqləşdirin.

Zəmanəti konkret izah edin

Zəmanət xidməti ilə müştəri cəlbi üçün ümumi rahatlıq vədi verməkdənsə müraciət yolunu göstərin. Müddəti, əhatəni və istisnaları konkret məhsulun sənədindən götürün. Mağazanın yardımı ilə istehsalçının öhdəliyini eyni xidmət kimi təqdim etməyin.

Satıcı üçün ayrıca cavab hazırlayın: bu modelin zəmanətini kim verir, nasazlıq zamanı alıcı kimə yazmalıdır, hansı sənədi saxlamalıdır? Cavab məlum deyilsə reklamı həmin vəd üzərində qurmayın. Əvvəl xidmət tərəfi ilə dəqiqləşdirin.

Böyük məişət texnikası satışı strategiyası üçün çatdırılma danışığını da yazılı aparın. Mərtəbəyə qaldırma, giriş ölçüsü və quraşdırma barədə hansı məlumatı əvvəlcədən istədiyinizi müəyyənləşdirin. Məhsul kartının dilini sadələşdirmək üçün məhsul təsviri bələdçisindən yararlanın.

Instagram-da qiymət şəklindən başqa nə paylaşmalı?

Hər paylaşımda bir alış sualını cavablandırın. Məişət texnikası mağazası Instagram hesabı üçün ilk çəkilişi real cihaz üzərində edin. Videoda göstərmədiyiniz xüsusiyyət haqqında təsdiqsiz üstünlük iddiası yazmayın.

Bir məhsuldan üç faydalı paylaşım hazırlayın

• Ölçü videosunda cihazın eni və dərinliyini göstərin.
• Müqayisədə iki modelin sənədlə təsdiqlənən fərqlərini izah edin.
• Sual-cavab paylaşımında çatdırılma və zəmanət yolunu açıqlayın.

Şərti çəkiliş nümunəsi: satıcı paltaryuyanın qapısını açır və alıcıya qapının açılması üçün yeri də ölçməyi xatırladır. Ekrandakı model kodunu məhsul kartı ilə eyniləşdirin. Sonda ölçüsünü göndərən alıcıya uyğun modelləri müqayisə etməyi təklif edin.

Çəkilişdən əvvəl sadə mətn yazın: hansı sualı cavablandırırıq, nəyi göstərəcəyik, alıcı sonra nə etməlidir? Bir videoda bütün kataloqu təqdim etməyin. Müraciət üçün konkret istiqamət verin: model kodunu və çatdırılma ərazisini yazın.

İş bölgüsünü də müəyyənləşdirin. Satıcı məhsul məlumatını yoxlasın, çəkən əməkdaş modeli düzgün göstərsin, mesajlara cavab verən şəxs isə həmin təklifi tanısın. Paylaşımları həftəyə bölmək üçün kontent planı bələdçisinə baxın.

Reklam və influencer sınağını necə qurmalı?

Əvvəl məqsədi, sonra kanalı seçin. Shopify marketinq planında məqsəd, auditoriya, mesaj, kanal və nəticə ölçməsini birlikdə planlaşdırmağı tövsiyə edir. Marketinq planı bələdçisi bu ardıcıllıq üçün ümumi çərçivə verir.

Elektronika mağazası üçün reklam sınağında bir məhsul qrupunu və real çatdırılma ərazisini seçməyi məsləhət görürəm. Google axtarış reklamı üçün konkret alış sorğularını, Instagram üçün isə məhsulu göstərən qısa videonu ayrıca sınaq kimi planlaşdırın. Hansının işlədiyini əvvəlcədən elan etməyin.

Influencer seçərkən nə istəməli?

Influencer, yəni sosial mediada auditoriyası olan məzmun yaradıcısı ilə əməkdaşlığı kiçik sınaqdan başlayın. İzləyici sayından əvvəl auditoriyanın hansı şəhərlərdə olduğunu soruşun. Sonra çəkilişin mövzusunu və alıcının mağazaya necə yönələcəyini razılaşdırın.

• Mağazada konkret cihazın nümayişini istəyin.
• Ödənişli əməkdaşlığın açıq göstərilməsini razılaşdırın.
• Məhsul barədə iddiaları yayımdan əvvəl yoxlayın.
• Müraciəti tanımaq üçün ayrıca kampaniya sözü seçin.
• Qiymətləndirməyə çəkiliş və məhsul xərclərini də daxil edin.

Şərti nümunə: ev mövzusunda paylaşan yerli müəllif iki cihazın ölçüsünü müqayisə edir. Mağaza həmin videodan gələn müraciətləri ayrıca qeyd edir. Bu, nəticə hekayəsi deyil, sınaya biləcəyiniz əməkdaşlıq quruluşudur.

Əməkdaşlıqdan əvvəl influencer seçimi və ölçmə bələdçisindəki meyarlarla öz siyahınızı hazırlayın. Mövcud olmayan modeli reklam etməyin. Məhsul bitəndə reklamı dəyişmək üçün məsul şəxsi əvvəlcədən təyin edin.

Qiymət soruşan alıcını necə izləməli?

Əvvəl verilən suala cavab verin, sonra uyğunluğu dəqiqləşdirin. Alıcı qiymət soruşubsa onu uzun sorğu ilə qarşılamayın. Qiyməti və daxil olan xidmətləri yazdıqdan sonra yalnız qərara təsir edən məlumatı istəyin.

Yazışma üçün uyğunlaşdırılan nümunə

Şərti cavab: Salam. Bu modelin cari qiyməti və çatdırılma şərtləri belədir: [təsdiqlənmiş məlumat]. Cihazın yerləşəcəyi sahənin ölçüsünü və çatdırılma ərazisini yazsanız, uyğunluğu birlikdə dəqiqləşdirək.

Satıcının qeydində model, əsas sual, verilən təklif və növbəti əlaqə vaxtı olsun. Alıcı düşünmək istəyirsə, yenidən nə vaxt yazmağın uyğun olduğunu soruşun. Cavab gəlmədikdə eyni reklam mətnini ardıcıl göndərməyin.

Sifariş baş tutmayanda səbəbi alıcının dediyi şəkildə qeyd edin. Qiymət, ölçü, çatdırılma və qərarın təxirə salınmasını ayrı saxlayın. Səbəb bilinmirsə, özünüzdən qiymət problemi yazmayın. Komanda üçün ortaq cavablar hazırlamaq məqsədilə satış yazışması nümunələrindən istifadə edin.

Bu həftə hansı işi görüb nəyi ölçməli?

Bir həftəni nəticəyə zəmanət kimi deyil, iş qaydasını yoxlama dövrü kimi götürün. Özünüz üçün konkret təhvil seçin: düzəldilmiş profil, tamamlanmış məhsul kartları və izlənən müraciətlər. Satış qərarı gecikirsə qeydi növbəti həftəyə açıq keçirin.

1. İlk gün son müraciətləri oxuyub təkrarlanan sualı seçin.
2. Sonra həmin məhsul qrupunun məlumat kartlarını tamamlayın.
3. Google profilində əlaqə məlumatlarını yoxlayın.
4. Bir nümayiş videosu hazırlayıb satıcıya yoxladın.
5. Məhdud büdcəli bir reklam sınağı başladın.
6. Gələn müraciətlərə verilən cavabları qeyd edin.
7. Həftənin sonunda açıq təklifləri və tamamlanan sifarişləri ayırın.

Sadə cədvəldə kanal, müraciət, təklif, sifariş və itirilmə səbəbi saxlayın. Eyni alıcını hər mesajında yeni müraciət saymayın. Reklam xərcini qiymətləndirəndə məhsulun alışını, çatdırılmanı və kampaniya üçün verilən əlavə xidmətləri də ayrıca nəzərdən keçirin.

Mesaj çox, sifariş azdırsa əvvəl yazışmaları oxuyun. Ölçü uyğun gəlmirsə məhsul təqdimatını, çatdırılma aydın deyilsə təklif mətnini dəyişin. Eyni anda bütün reklamları dəyişmək əvəzinə müşahidə etdiyiniz konkret maneədən başlayın.