Hansı qeydiyyat sistemi ilə başlamaq daha rahatdır?

Gündəlik istifadə etdiyiniz təqvimdən başlayın və yalnız sizə lazım olan funksiyaları müqayisə edin. Burada appointment booking sistemi dedikdə müştərinin uyğun saat seçib görüş götürdüyü sistem nəzərdə tutulur.

Google Calendar-da qeydiyyat səhifəsi yaratmaq, linkini paylaşmaq və ya onu sayta yerləşdirmək mümkündür. Seçilən görüş təqvimə əlavə olunur. Gündəlik işiniz artıq bu təqvimdədirsə, əvvəl həmin yolu sınamağı tövsiyə edirəm. Google-un sistem haqqında izahı.

Calendly görüş növünə görə müddət, əvvəlcədən xəbərdarlıq vaxtı və qeydiyyatın nə qədər irəli açılacağını tənzimləməyə imkan verir. Hər görüş növünün ayrıca linki var. Fərqli xidmətlər üçün ayrı linklərlə işləmək istəyirsinizsə, bu yanaşmanı sınaqdan keçirin. Calendly-nin qeydiyyat qaydaları.

Bu cədvəl seçim üçün tövsiyədir, alətlərin bütün imkanlarının siyahısı deyil. Xüsusən bir neçə əməkdaş və ortaq otaq varsa, sınaqda həmin vəziyyəti ayrıca qurun. Ümumi iş axınını yazmaq üçün biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması bələdçisinə də baxa bilərsiniz.

Google Calendar-da qeydiyyat cədvəli necə yaradılır?

Kompüterdə Google Calendar açın və aşağıdakı ardıcıllıqla işləyin. Google-un təlimatına görə cədvəl yaratmaq üçün şəxsi Google və ya Workspace hesabı lazımdır; bunu Android və iPhone Calendar tətbiqində yaratmaq olmur. Rəsmi qurulum təlimatı.

Cədvəlin əsas parametrlərini doldurun

1. Create → Appointment schedule seçin.
2. Xidmətin başlığını və görüşün müddətini yazın.
3. General availability bölməsində qəbul günlərini, saatlarını və saat qurşağını seçin.
4. Scheduling window ilə nə qədər əvvəl qeydiyyat qəbul edəcəyinizi müəyyən edin.
5. Adjusted availability ilə istisna günləri dəyişin.
6. Booked appointment settings daxilində fasiləni və gündəlik qeydiyyat həddini tənzimləyin.
7. Təqvimləri seçin, Next düyməsinə keçin, görüş yerini və səhifə məlumatlarını tamamlayıb Save seçin.

Bu menyular və seçimlər Google-un addım-addım təlimatında göstərilir. Hesabınızda seçim görünmürsə, əvvəl hesabın imkanlarını və iş hesabıdırsa administrator məhdudiyyətlərini dəqiqləşdirin.

Başlığı müştərinin dili ilə yazın

Şərti nümunə: Bakıdakı salon üçün “Görüş” əvəzinə “Saç kəsimi üçün qeydiyyat” yazın. Müxtəlif xidmətləri bir başlıq altında toplamayın. İlk sınaqda yalnız müddəti əvvəlcədən aydın olan xidməti açmağı məsləhət görürəm.

İş qrafikini olduğu kimi köçürməzdən əvvəl nahar, təmizlik və inzibati işlər üçün vaxt ayırın. İş yerində olduğunuz hər saatı müştəri qəbuluna açmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Qəbul edə biləcəyiniz saatları ayrıca kağıza yazıb sonra sistemə daxil edin.

Google bəzi imkanları uyğun ödənişli abunə ilə təqdim edir; email xatırlatmaları da əlavə imkanlar arasındadır. Aləti seçməzdən əvvəl ehtiyacınız olan funksiyanın öz hesabınızda açıq olduğunu yoxlayın. Google Calendar imkanları.

İki müştərinin eyni vaxta düşməməsi necə yoxlanır?

Əsas qayda budur: müştəriyə açılan saatlar real iş təqviminizlə tutuşdurulmalıdır. Təqvim sinxronizasiyası burada qeydiyyat sisteminin təqvimdəki dolu vaxtları nəzərə alması deməkdir.

Google Calendar-da Check calendars for availability seçimi ilə uyğun təqvimləri yoxlamaya daxil edin. Birgə aparıcının təqvimi avtomatik olaraq yoxlanmır; onu da yoxlamaya daxil etmək lazımdır. Təqvim və birgə aparıcı parametrləri.

Calendly bağlı təqvimdəki məşğul vaxtları real vaxtda yoxlayır və onları müştəriyə təklif etmir. Ona görə telefonla qəbul etdiyiniz görüşləri də yoxlanan təqvimə məşğul vaxt kimi yazmağı iş qaydası edin. Calendly-də dolu vaxtların yoxlanması.

Sadə toqquşma sınağı aparın

• Təqvimə sınaq görüşü əlavə edib vaxtı məşğul göstərin.
• Qeydiyyat linkini başqa brauzerdə açın.
• Həmin saatın təklif edilmədiyini yoxlayın.
• Başqa boş saata sınaq qeydiyyatı edin.
• Əməkdaşın gündəlik baxdığı təqvimdə görüşü tapın.

Şərti nümunə: administrator telefonla sifariş götürür, usta isə yalnız öz təqviminə baxır. Sınağı məhz bu iki hesabla aparın. Hər ikisi eyni görüşü və eyni saatı görməyincə sistemi hazır saymayın.

Qeydiyyatı sonradan müştəri kartına bağlamaq istəyirsinizsə, CRM seçimi bələdçisini oxuyun. CRM müştəri məlumatlarını və əlaqə tarixçəsini toplamaq üçün sistemdir. İlk mərhələdə məqsədiniz sadəcə düzgün təqvimdirsə, əlavə əlaqələndirməni sonraya saxlayın.

Bufer vaxtını və saat qurşağını necə seçməli?

Görüşün müddətini xidmətə, aradakı fasiləni isə hazırlıq işinə görə seçin. Bufer vaxtı görüşün əvvəlində və ya sonunda ayrılan əlavə boş vaxtdır; Calendly bunu hazırlıq, yol və görüşlər arasında keçid üçün nəzərdə tutur. Bufer vaxtının izahı.

Fasiləni real işdən çıxarın

Şərti salon nümunəsində növbəti müştəridən əvvəl iş yerini hazırlamaq lazımdır. Müddəti təxmin etmək əvəzinə həmin hazırlığın necə getdiyini müşahidə edin. Sonra cədvəldə buna uyğun boşluq saxlayın və ilk həftə əməkdaşla birlikdə yenidən qiymətləndirin.

Görüşlər uzanırsa, yalnız fasiləni artırmayın. Xidmətin seçilən müddətinin uyğun olub-olmadığına da baxın. Uzun xidmətin vaxtını qısa göstərib aradakı fasilə ilə örtməyə çalışmayın.

Xaricdəki müştəri ilə saatı təsdiqləyin

Calendly saat qurşağını avtomatik müəyyən edir və görüş saatını iştirakçının yerli vaxtı ilə göstərir. Saat qurşağını dəyişmək də mümkündür. Xarici müştəri ilə ilk sınaqda səhifədə göstərilən qurşağı ayrıca yoxlayın. Saat qurşaqlarının işləməsi.

Şərti nümunə: Bakıdan xaricdəki mağaza sahibinə məsləhət verirsiniz. Təkcə “saat üçdə” yazmayın; təsdiqdə tarixə və saat qurşağına birlikdə baxın. Fiziki salon qəbulu üçün isə səhifədə ünvanı və qəbulun yerində keçirildiyini aydın göstərin.

Qeydiyyat səhifəsinə və xatırlatmaya nə yazılmalıdır?

Müştəriyə üç şeyi dərhal göstərin: hansı xidmətə yazılır, görüş harada keçirilir və dəyişiklik üçün nə etməlidir. Mətnin ilk sətrində xidməti, növbəti sətrində gəlməzdən əvvəl lazım olan hazırlığı yazın.

Google qeydiyyat formasında ad, soyad və email tələb edir; əlavə sahə yaratmaq mümkündür. Görüş yeri üçün Google Meet, üzbəüz görüş və telefon zəngi kimi seçimlər təqdim olunur. Forma və görüş yeri seçimləri.

Əlavə sualı yalnız cavabdan istifadə edəcəksinizsə verin. Şərti onlayn mağaza məsləhəti üçün mağazanın ünvanını soruşmaq faydalı hazırlıq ola bilər. İlk tanışlıq görüşü üçün geniş sənəd paketi tələb etməyi isə təxirə salın.

Calendly-də qeydiyyat, vaxt dəyişikliyi və ləğv barədə email bildirişləri göndərilir. Xatırlatma emailləri və mətn mesajları Automations bölməsində qurula bilər. Bunları aktivləşdirdikdən sonra sınaq mesajının həqiqətən çatdığını yoxlayın. Bildiriş və xatırlatma imkanları.

Ləğv yolunu sınaqda göstərin

Calendly təsdiq məktubundakı və ya təqvim dəvətindəki keçidlə vaxtı dəyişməyə və görüşü ləğv etməyə imkan verir. Dəyişiklik təqvimlərdə yenilənir, boşalan vaxt yenidən açılır. Ləğv və vaxt dəyişmə qaydası.

Sınaq iştirakçısından həmin keçidi özü tapmasını istəyin. Harada çətinlik çəkdiyini qeyd edin. Müştəriyə göndərdiyiniz digər məktubları da nizamlamaq üçün email avtomatlaşdırma ssenarilərinə baxın.

İlk həftədə sistemi necə yoxlayıb işə salmalı?

Əvvəl komanda daxilində yoxlayın, sonra seçilmiş müştərilərlə məhdud sınaq keçirin. Aşağıdakı siyahını administratora verin və hər bəndin qarşısında nəticəni yazmasını istəyin.

• Mobil telefonda xidmət adı və ünvan rahat oxunur.
• Boş saat seçilib qeydiyyat tamamlanır.
• Dolu saat müştəriyə təklif edilmir.
• Görüş düzgün əməkdaşın təqvimində görünür.
• Təsdiq və qurduğunuz xatırlatma çatır.
• Ləğv və vaxt dəyişmə əməliyyatı yoxlanır.
• Telefonla götürülən qeydiyyat da təqvimə daxil edilir.
• İstirahət günü üçün qəbul bağlanır.

Nəticələri sadə cədvəldə saxlayın: yoxlanan hal, gözlənilən nəticə, faktiki nəticə və düzəlişə cavabdeh şəxs. Problem çıxanda əvvəl həmin halı yenidən yaradın. Bütün parametrləri birdən dəyişmək əvəzinə səbəbi ayrı-ayrılıqda yoxlayın.

Həftənin sonunda tamamlanan qeydiyyatları, əl ilə düzəlişləri və gəlməyən müştəriləri sayın. Bunlar sizin öz müşahidəniz olacaq; əvvəlcədən nəticə vəd etməyin. Davamlı problem varsa, işləməyən avtomatlaşdırmanı yoxlamaq bələdçisindən istifadə edin.

Salon üçün sistemi xidmət təqdimatı ilə birlikdə düşünmək istəyirsinizsə, gözəllik salonu üçün müştəri cəlbi yazısına keçin. Bu həftə üçün konkret işiniz isə bir xidməti açmaq, sınaqdan keçirmək və qeydiyyata cavabdeh şəxsi müəyyən etməkdir.