Yeni platformaya keçməzdən əvvəl nə hazırlamalısınız?

Əvvəl keçidin səbəbini bir cümlə ilə yazın. Məsələn, “komandamız hər həftə eyni məlumatı əl ilə köçürür və bu işi azaltmaq istəyirik”. Sonra yeni sistemdə məhz həmin işi sınaqdan keçirin.

ESP email göndərmək və abunəçiləri idarə etmək üçün istifadə olunan xidmətdir. Mailchimp və Klaviyo bu məqalədə baxdığımız nümunələrdir; ESP dəyişmək də belə bir xidmətdən digərinə keçmək deməkdir. Klaviyo keçid təlimatı bu prosesi kontaktlar, formalar, avtomatik məktublar və şablonlar üzrə ayırır.

Seçimi gündəlik işlə yoxlayın

Mailchimp alternativi axtaranda yeni sistemdə bir məktub hazırlayın, bir qeydiyyat formasını sınayın və abunəlikdən çıxma yolunu yoxlayın. Komandadan bunu gələcəkdə işlədəcək şəxsi sınağa qoşun. Qərarı yalnız təqdimat ekranlarına baxaraq verməyin.

Namizədləri seçmək üçün email marketinq platformaları bələdçisindən istifadə edin. Büdcə cədvəlinizdə abunə haqqından ayrıca köçürmə, şablonların yenilənməsi və komandanın öyrənməsi üçün vaxt ayırın. Burada konkret qiymət fərz etməyin; öz hesabınız üçün təklif alın.

• Köhnə hesabı idarə edən şəxsi müəyyən edin.
• Domen ayarlarını dəyişəcək şəxslə vaxt razılaşdırın.
• Köçürüləcək formaları, məktubları və siyahıları yazın.
• İş alınmasa, göndərişi kimin dayandıracağını seçin.
• Yoxlamalar bitənədək köhnə hesabı bağlamayın.

Ümumi sisteminiz hələ aydın deyilsə, əvvəl email marketinqin əsas bələdçisinə baxın. Keçid planına yalnız həqiqətən istifadə etdiyiniz hissələri daxil edin.

Email siyahısını itirmədən necə köçürmək olar?

Kontaktları təkcə ünvan kimi deyil, statusları ilə birlikdə saxlayın. Mailchimp köçürmə zamanı abunə olanları, abunəlikdən çıxanları və təmizlənmiş kontaktları ayrı kateqoriyalarda saxlamağı bildirir. Kontaktların hazırlanması qaydası bu ayrımı xüsusi vurğulayır.

İşləyəcəyiniz nüsxəni arxivdən ayırın

Çıxardığınız ilkin faylı dəyişmədən saxlayın. Təmizləmə və sütun uyğunlaşdırmasını ayrıca nüsxədə edin. Faylı kimdən aldığınızı və hansı hesabdan çıxardığınızı da qeyd edin.

Aşağıdakı cədvəli köçürmə tapşırığı kimi istifadə edin. Hər sətrin qarşısına məsul şəxsin adını və yoxlamanın nəticəsini əlavə edin. Yeni platformada uyğun sahə tapılmırsa, məlumatı səssizcə atmaq əvəzinə ayrıca saxlayın.

İdxaldan əvvəl və sonra hər status üzrə kontakt sayını yazın. Fərq varsa, rədd edilmiş sətirləri və təkrar ünvanları araşdırın. Sadəcə ümumi sayın bərabər olmasını uğur meyarı seçməyin.

Şərti nümunə: Bakıdakı kiçik onlayn mağaza

Tutaq ki, mağazanın faylında həm endirim məktublarına yazılanlar, həm də yalnız sifariş verən müştərilər var. Bu, uydurma iş nümunəsidir. Hamısını “abunəçi” kimi idxal etmək əvəzinə, mövcud razılıq qeydlərinə baxın və qeyri-müəyyən ünvanları kampaniyadan kənarda saxlayın.

Yeni kontakt toplamaq üçün ayrıca email siyahısını böyütmək planı qurun. Köçürmə tapşırığına köhnə, statusu bilinməyən ünvanları yenidən aktivləşdirməyi əlavə etməyin.

Suppression siyahısını necə qorumalısınız?

Suppression siyahısı məktub göndərilməməli ünvanların siyahısıdır. Klaviyo əl ilə keçid zamanı geri qayıdan məktubların və abunəlikdən çıxanların ünvanlarını birbaşa bu siyahıya yükləməyi tələb edir. Blok siyahısının köçürülməsi təlimatına əsasən işləyin.

Bu məlumatı sadəcə “bloklanıb” adlı etiketlə saxlamaqla kifayətlənməyin. Yeni sistemdə həmin ünvanın həqiqətən göndərişdən çıxarıldığını yoxlayın. Yoxlama üçün nəzarət etdiyiniz test ünvanından istifadə edin.

1. Köhnə platformadan bloklanmış və abunəlikdən çıxmış ünvanları ayrıca götürün.
2. Yeni hesabda avtomatik məktubları hələ aktivləşdirməyin.
3. Göndəriş qadağalarını platformanın uyğun bölməsinə köçürün.
4. Abunəçi idxalından sonra həmin statusların qorunduğunu yoxlayın.
5. İki hesabın paralel açıq qaldığı müddətdə yeni çıxma sorğularını da yeniləyin.

İdxal üçün qəbul meyarı yazın

Tapşırığın qarşısına belə yazın: “Bloklanmış test ünvanı kampaniya alıcısı kimi seçilə bilməməlidir.” Həmçinin faylda olub sistemə düşməyən ünvanların səbəbini qeyd edin. Səbəbi bilinməyən fərq qalırsa, göndərişə başlamayın.

Hazır inteqrasiya, yəni iki sistem arasında məlumat ötürən bağlantı istifadə etsəniz də, nəticəni yoxlayın. Klaviyo öz daxili keçid inteqrasiyaları üçün bu məlumatın ötürülməsini nəzərdə tutur; bunu hər platforma cütlüyünə aid etməyin. Klaviyo inteqrasiya qeydi konkret keçid yollarına aiddir.

SPF, DKIM və DMARC lazımdırmı?

Yeni platformada domen təsdiqini ayrıca yoxlayın. Google bütün göndəricilər üçün SPF və ya DKIM, kütləvi göndəricilər üçün isə SPF, DKIM və DMARC tələb edir. Hər üç üsulun qurulması bütün göndəricilər üçün tövsiyə olunur. Gmail göndərici qaydaları minimum tələb ilə tövsiyəni ayırır.

• SPF: domeniniz adından hansı xidmətlərin göndərə biləcəyini göstərir.
• DKIM: məktubun domenlə əlaqəsini yoxlamağa kömək edən rəqəmsal imzadır.
• DMARC: təsdiqdən keçməyən məktublarla necə davranılacağını bildirir və göndərən domenin uyğunluğunu yoxlayır.

Bu izahların texniki əsası Google-un autentifikasiya bölməsindədir. Autentifikasiya burada göndəricinin həqiqiliyinin yoxlanması deməkdir. Domen ayarlarını edən şəxsə yeni platformanın verdiyi təlimatı göndərin.

Gmail kimə kütləvi göndərici deyir?

Google şəxsi Gmail hesablarına 24 saatda təxminən 5.000 və ya daha çox məktub göndərəni kütləvi göndərici sayır. Eyni əsas domenin alt domenlərindən göndərişlər birlikdə hesablanır və bu status bir dəfə verildikdən sonra qalıcıdır. Gmail-in rəsmi izahına görə platformanı dəyişmək bu statusu sıfırlamır.

Deməli, yalnız bu günkü kampaniyanın ölçüsünə baxmayın. Domen üzrə digər göndərişləri də məsul şəxslə nəzərdən keçirin. Cavab qeyri-müəyyəndirsə, yeni platformada hər üç təsdiq üsulunu yoxlamağı iş planına salın.

Kütləvi göndəricilərin marketinq məktublarında bir kliklə abunəlikdən çıxma imkanı və məktubun içində görünən çıxış keçidi olmalıdır. DMARC üçün görünən göndərən domeninin SPF və ya DKIM domeni ilə uyğunluğu da tələb edilir. Google-un tələblərinə uyğunluğu test məktubunda yoxlatdırın.

Formaları və ilk göndərişi necə sınamalısınız?

Hər qeydiyyat yolunu ayrıca sınayın. Klaviyo sayt formalarını, üçüncü tərəf formalarını və sifariş zamanı toplanan abunəçilərin bağlantısını yeniləməyi göstərir. Keçid yoxlaması avtomatik cavabları və şablonları da əhatə edir.

Müştərinin keçdiyi yolu özünüz keçin

Saytdan test qeydiyyatı edin, gələn məktubu açın və abunəlikdən çıxın. Sonra sistemdə həmin ünvanın statusuna baxın. Məktub gəlməsi ilə yoxlamanı bitirməyin.

• Forma yeni hesabda kontakt yaradırmı?
• Ad və dil düzgün sahəyə düşürmü?
• Xoş gəldiniz məktubu yalnız bir dəfə gəlirmi?
• Cavab yazılan ünvanı komandanız izləyirmi?
• Abunəlikdən çıxmış test kontaktı növbəti göndərişdən kənarda qalırmı?

Avtomatik məktubları yenidən qurarkən email avtomatlaşdırma ssenarilərindən istifadə edin. Tövsiyəm budur: hər ssenarinin köhnə sistemdə dayanmasını və yenidə başlamasını eyni tapşırıqda qeyd edin.

Email çatdırılma qabiliyyəti məktubların alıcıya çatması ilə bağlıdır. Google autentifikasiya çatışmazlığının spam qovluğuna düşmə və ya rədd edilmə ilə nəticələnə biləcəyini bildirir. Göndərici qaydaları buna görə ilk yoxlamanın əsas hissəsidir.

İlk kampaniyanı yaxın zamanda maraq göstərmiş, razılığı aydın olan kiçik qrupla sınamağı məsləhət görürəm. Hamıya uyğun sabit göndəriş artımı vəd etməyin. Problem görünərsə, həcmi artırmazdan əvvəl email-lərin spama düşməsi üzrə yoxlama ardıcıllığına baxın.

Bu həftə keçidi necə təşkil etmək olar?

İşi aşağıdakı ardıcıllıqla bölün. Bu, nümunə iş planıdır, hər keçidin bir həftəyə bitəcəyinə dair vəd deyil. Yoxlama keçməyibsə, təqvimə görə növbəti mərhələyə atlamayın.

1. Hazırlıq: siyahıları, statusları, formaları və məsul şəxsləri qeyd edin.
2. Qurulum: domen təsdiqini və blok siyahısını hazırlayın.
3. Köçürmə: məlumatları idxal edin, sayları və seçilmiş kontaktları müqayisə edin.
4. Sınaq: qeydiyyat, avtomatik məktub və abunəlikdən çıxmanı yoxlayın.
5. Nəzarət: ilk kampaniyaya və köhnə hesaba gələn yeni qeydiyyatlara baxın.

Köhnə hesabı bağlamaq üçün şərt

Klaviyo formalar dəyişəndən sonra köhnə siyahıları bir neçə gün izləməyi tövsiyə edir. Oraya yeni abunəçilər gəlirsə, dəyişdirilməmiş forma qala bilər. Bu son keçid yoxlamasını hesabı bağlamazdan əvvəl edin.

Komandaya qısa təhvil qeydi verin: göndərişi kim edir, blok siyahısını kim yoxlayır, səhv yarananda kimə müraciət olunur. Arxiv fayllarının yerini də yazın. Nəticəni “hesab açıldı” ilə deyil, bu tapşırıqların tamamlanması ilə qəbul edin.