Kommersiya təklifi nədir və nə vaxt hazırlanır?

Kommersiya təklifi müştəriyə nə təklif etdiyinizi, gözlənilən nəticəni və qiyməti izah edən sənəddir. HubSpot-un təklif bələdçisi bu sənədi həmin əsas məlumatlarla müəyyənləşdirir.

Öz sənədinizi konkret alıcı üçün hazırlayın. Başlığa müştərinin adını və işi yazın: məsələn, aşağıdakı şərti ssenaridə “Bakıdakı kafe üçün menyu və sifariş məlumatlarının yenilənməsi”. “Şirkətimiz haqqında təqdimat” kimi ümumi başlıqdan daha konkret mövzu seçin.

B2B kommersiya təklifi ifadəsində B2B bir biznesin başqa biznesə satışını bildirir. Burada təklifi həmin şirkətdə qərar verəcək şəxsə ünvanlayın; HubSpot da qərarda iştirak edən şəxsləri əvvəlcədən müəyyənləşdirməyi tövsiyə edir.

Əvvəl sənədin məqsədini seçin

Təklifdə oxucudan hansı qərarı istədiyinizi bir cümlə ilə yazın. Məqsəd görüş almaqdırsa, görüş mövzusunu göstərin. Məqsəd razılaşdırılmış işi başlatmaqdırsa, təsdiq olunmalı iş həcmini və şərtləri təqdim edin.

Biznes planla kommersiya təklifini də ayırın: təklif konkret məhsul və ya xidmətin satışına yönəlir. Bu fərq HubSpot-un biznes təklifi izahında da vurğulanır; biznesinizin ümumi planını hazırlayırsınızsa, biznes plan nümunəsinə keçin.

Mənim tövsiyəm: işin özü hələ razılaşdırılmayıbsa, böyük sənədlə başlamayın. Əvvəl qısa danışıq aparın, sualları dəqiqləşdirin, sonra uyğun təklif hazırlayın.

Biznes təklifi hazırlamazdan əvvəl nəyi soruşmalısınız?

Əvvəl ehtiyacı, büdcəni, vaxtı və qərar verən şəxsi aydınlaşdırın. Bunlar HubSpot-un hazırlıq sualları arasındadır; öz görüşünüzdə aşağıdakı suallardan istifadə edin.

• Hazırda hansı iş çətinlik yaradır və bunu harada görürsünüz?
• Layihə bitəndə konkret nə dəyişmiş olmalıdır?
• Bu iş üçün hansı büdcə aralığını nəzərdə tutmusunuz?
• İşi hansı vaxta çatdırmaq istəyirsiniz və səbəbi nədir?
• Mətni, şəkilləri və digər materialları kim təqdim edəcək?
• Təklifə kim baxacaq və son qərarı kim verəcək?

Şərti kafe nümunəsi

Təsəvvür edin, Bakıdakı kafe sahibi “Instagram üçün xidmət istəyirəm” deyir. Bu ssenaridə dərhal paylaşım paketi yazmaq əvəzinə, gələn mesajlarda insanların nə soruşduğunu öyrənin. Menyu, ünvan və sifariş qaydası ilə bağlı məlumatın necə təqdim edilməsini müzakirə edin.

Danışığın sonunda öz başa düşdüyünüzü geri söyləyin: “Bu mərhələdə menyu və sifariş məlumatlarını aydınlaşdırmaq istəyirsiniz; çəkiliş ayrıca müzakirə olunacaq.” Müştəridən həmin təsviri təsdiqləməsini istəyin.

Cavabsız qalan sualı özünüz tamamlamayın. İş qeydlərinizdə “büdcə dəqiqləşdirilməlidir” və ya “materialları təqdim edən şəxs seçilməyib” yazın. Son təklifi göndərməzdən əvvəl bu qeydləri həll edin, yaxud açıq şərt kimi göstərin.

Problemi təsvir etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, problemi başa düşmək haqqında yazını oxuyun. Ardınca müştərinin ehtiyacını onun işlətdiyi sözlərlə yenidən ifadə edin.

Giriş hissəsi və satış təklifi strukturu necə qurulur?

Girişdə müştərinin ehtiyacını, təklif etdiyiniz işi və həmin işin faydasını qısa yazın. Executive summary sənədin qərar verməyə kömək edən qısa xülasəsidir; HubSpot bu hissənin həllin müştəriyə necə kömək etdiyini göstərməsini tövsiyə edir.

Girişi bu ardıcıllıqla yazın

İlk cümlədə müştərinin vəziyyətini təsvir edin. Sonra görəcəyiniz işi adlandırın. Axırda təhvil verəcəyiniz nəticəni və müştəridən gözlədiyiniz qərarı göstərin.

Şərti nümunə: “Menyunuzun və sifariş qaydasının vahid formada təqdim olunması üçün mətnlərin yenilənməsini təklif edirik. İşin sonunda təsdiqlədiyiniz menyu mətni və sifariş məlumatı istifadəyə hazır olacaq. Başlamaq üçün iş həcmini və materialları təqdim edəcək şəxsi razılaşdıraq.”

Burada satış artımı vəd etməyin. Nəzarətinizdə olan işi yazın; gələcək biznes nəticəsini isə məqsəd kimi qeyd edin. Müştəriyə təqdim etməzdən əvvəl hər vədin qarşısına “bunu necə göstərəcəyəm?” sualını qoyun.

Qaralama üçün bölmə planı

Bu cədvəli öz redaktə planınız kimi istifadə edin. Hər bölməyə eyni həcmdə mətn yazmaq məcburiyyəti qoymayın. Sadə işdə başlıq məlumatlarını ilk səhifənin yuxarısında saxlayın.

Uyğun təcrübənizi göstərmək üçün yalnız həqiqi iş nümunəsi əlavə edin. Nümunəni seçərkən portfolio hazırlamaq bələdçisindən istifadə edə bilərsiniz; hansı hissəni sizin etdiyinizi ayrıca yazın.

Qiymət bölməsini necə yazmaq lazımdır?

Qiymət bölməsində oxucuya məbləği, onun qarşılığını və ödəniş qaydasını birlikdə göstərin. İşin təsvirini ayrıca, qiyməti ayrıca təqdim etmək HubSpot-un tövsiyələrindən biridir.

Qiymət təklifi nümunəsi hazırlayanda təsadüfi rəqəm götürməyin. Öz hesabınızı aparın və yekun sənəddə boş sahə saxlamayın. Xidmət haqqını hesablamaq üçün freelance xidmətə qiymət qoymaq bələdçisinə baxa bilərsiniz.

Qiymət sətirlərini belə yoxlayın

• Məbləğin yanında valyutanı göstərin.
• Birdəfəlik işi davamlı xidmətdən ayırın.
• Ödənişin hansı mərhələdə ediləcəyini yazın.
• Verginin məbləğə daxil olub-olmadığını öz vəziyyətinizə uyğun dəqiqləşdirin.
• Kənar xidmət xərclərini və onları kimin ödəyəcəyini qeyd edin.
• Əlavə iş istəniləndə qiymətin necə razılaşdırılacağını yazın.

Şərti onlayn mağaza nümunəsində məhsul mətnlərinin hazırlanmasını təklif edirsinizsə, foto çəkilişinin daxil olub-olmadığını göstərin. “Məhsul səhifələrinin hazırlanması” ifadəsinin yanında hansı materialların müştəridən gələcəyini də yazın.

Paketlər təqdim edirsinizsə, aralarındakı fərqi iş həcmi ilə izah edin. Hər paketin yanında uyğun istifadə vəziyyətini qeyd edin. Müştərinin ehtiyacına uyğun olmayan bahalı variantı sırf müqayisə yaratmaq üçün əlavə etməyin.

Büdcə çatmırsa, eyni işi qeyri-müəyyən endirimlə saxlamaq əvəzinə mərhələləri yenidən müzakirə edin. Hansı işi indi, hansını sonra görəcəyinizi yazın. Yeni qiymətlə birlikdə yenilənmiş iş həcmini də göndərin.

Hazır kommersiya təklifi nümunəsini necə uyğunlaşdırmaq olar?

Aşağıdakı şərti nümunəni öz müştərinizin məlumatları ilə doldurun. Bu, real sifariş, bazar qiyməti və ya əldə edilmiş nəticə deyil. Mötərizədəki sahələri göndərişdən əvvəl tamamlayın.

Bu nümunəni uyğunlaşdırarkən müştərinin danışıqda vurğuladığı əsas ehtiyacı girişə köçürün. Mətninizdən başqa müştərinin adını çıxarıb yoxlayın: sənəd hələ də əvvəlki müştəriyə aiddirsə, onu yenidən işləyin.

“Peşəkar xidmət”, “yüksək keyfiyyət” və “fərdi yanaşma” kimi ifadələrin qarşısına konkret iş yazın. Məsələn, hansı materialı təhvil verəcəyinizi və düzəlişi kimin təsdiqləyəcəyini göstərin. Oxucunu bu məlumatları təxmin etməyə məcbur etməyin.

Müştəriyə təklif necə göndərilir və sonra nə edilir?

Təklifi qısa müşayiət məktubu ilə göndərin və müzakirə ediləcək qərarı göstərin. Göndərməzdən əvvəl adları, yazı səhvlərini və sənədin müxtəlif cihazlarda oxunaqlığını yoxlayın; bunlar HubSpot-un son yoxlama tövsiyələrində də yer alır.

Təklif məktubu necə yazılır?

Şərti məktub: “Salam, [ad]. Danışdığımız menyu və sifariş məlumatlarının yenilənməsi üzrə təklifi göndərirəm. Sənəddə işin həcmi, təhvil qaydası və qiymət var. Baxdıqdan sonra əhatənin ehtiyacınıza uyğun olub-olmadığını bildirə bilərsinizmi?”

Fayla müştərinin adını, işin qısa adını və versiyanı verin. Paylaşılan sənəd göndərirsinizsə, giriş icazəsini yoxlayın. Məktubun içində sənəddəkindən fərqli qiymət və müddət yazmayın.

Göndərişdən əvvəl son yoxlama

1. Müştərinin və şirkətin adını yoxlayın.
2. Bütün mötərizəli sahələri tamamlayın.
3. Qiymət sətirlərini və yekun məbləği yenidən hesablayın.
4. İşə daxil olanları və olmayanları müqayisə edin.
5. Təhvil tarixinin başlanğıc şərtini dəqiqləşdirin.
6. Oxucunun atacağı növbəti addımı açıq yazın.

Cavab gəlmirsə, əvvəl razılaşdırdığınız vaxtda qısa xatırlatma göndərin. “Təklifə baxmısınız?” əvəzinə hansı məsələnin açıq qaldığını soruşun: iş həcmi, vaxt, yoxsa büdcə? Əlavə yanaşmalar üçün qiymət soruşub cavab verməyən müştərilər haqqında yazıya baxın.

Öz qeydinizdə göndəriş tarixini, cavabı və yenidən baxılacaq məsələni saxlayın. Növbəti təklifi hazırlayanda əvvəlki müştərilərin aydınlaşdırma istədiyi hissələri yoxlayın. Bu həftə başlamaq üçün mövcud təklifinizdə yalnız giriş, iş həcmi və növbəti addımı yenidən yazın.