Süni intellekt reklam istehsalında xərcləri azalda və satışların artmasına kömək edə bilər. Amma bunlar iki ayrı nəticədir: reklamın daha ucuz hazırlanması onun daha çox satış gətirəcəyi demək deyil. Azərbaycan şirkətləri üçün əsas məsələ bu texnologiyadan istifadə etməklə yanaşı, onu marketinq və satış prosesinə düzgün inteqrasiya etməkdir.
Süni intellektlə reklam hazırlamağın şirkətə nə qədər qənaət qazandırdığını qiymətləndirmək üçün əvvəlcə hansı xərcdən danışdığımızı müəyyənləşdirməliyik. Reklam mətninin yazılması, dizaynın və videonun hazırlanması istehsal xərcidir. Həmin reklamın Instagram, Facebook, Google və digər kanallarda yayımlanmasına ayrılan vəsait isə ayrıca xərcdir. Süni intellekt birinci istiqamətdə ciddi qənaət yarada bilər. Lakin reklamı hazırlamaq ucuzlaşdığı üçün onun yayımlanması avtomatik ucuzlaşmır.
Məsələn, şərti olaraq, bir şirkət kampaniyaya 5 min manat ayırırsa, bunun min manatı kontentin hazırlanmasına, 4 min manatı isə yayıma gedə bilər. Süni intellekt hesabına istehsal xərcini min manatdan 500 manata endirmək həmin hissədə 50 faiz qənaət deməkdir. Amma ümumi kampaniya büdcəsi üzrə qənaət 10 faiz təşkil edir. Bu nümunə bazar qiyməti deyil, hesablamanın məntiqini göstərir. Ona görə “süni intellekt reklam xərcini yarıya endirir” kimi ifadələr işlədiləndə hansı xərcin nəzərdə tutulduğu açıqlanmalıdır.
Azərbaycan üzrə bütün sahələri əhatə edən etibarlı müqayisəli məlumat olmadan vahid qənaət faizi söyləmək düzgün olmaz. Nəticə şirkətin əvvəl necə işləməsindən, hazırladığı materialların növündən, keyfiyyət tələbindən və komandasının bacarığından asılıdır.
Gündəlik sosial media mətnləri, məhsul təsvirləri, reklam başlıqları, sadə vizuallar, subtitrlər və mövcud videoların müxtəlif formatlara uyğunlaşdırılması kimi təkrarlanan işlərdə qənaət potensialı daha yüksəkdir. Çünki bu işlərdə vaxtın əhəmiyyətli hissəsi ilkin variantın hazırlanmasına və texniki uyğunlaşdırmalara sərf olunur. Süni intellekt həmin mərhələləri sürətləndirir, mütəxəssis isə seçimi, redaktəni və keyfiyyətə nəzarəti həyata keçirir.
Məsələn, Azərbaycanda fəaliyyət göstərən mebel mağazası bir divanın reklamını hazırlayarkən süni intellektdən fərqli mətnlər, interyer fonları və qısa video ssenariləri yaratmaq üçün istifadə edə bilər. Amma divanın ölçüsü, rəngi, materialı və konstruksiyası real məhsula uyğun qalmalıdır. Reklamda məhsulu olduğundan fərqli göstərmək ilkin marağı artıra, sonradan isə narazılıq və etimad itkisi yarada bilər.
Restoran, otel, klinika və daşınmaz əmlak kimi sahələrdə də oxşar yanaşma lazımdır. Müştəriyə faktiki məkan, xidmət və nəticə təqdim edildiyi üçün real çəkilişlər vacibdir. Praktik baxımdan uyğun model real foto və videoları süni intellektlə hazırlanmış mətn, montaj, animasiya və format uyğunlaşdırmaları ilə birləşdirməkdir.
Azərbaycan bazarına uyğun iqtisadi hesablamada əmək xərcləri də nəzərə alınmalıdır. Xarici bazarda yüksək çəkiliş və studiya xərcini aradan qaldıran bir həllin qənaət faizi yerli layihədə eyni olmaya bilər. Burada şirkətin əvvəlki istehsal büdcəsi daha aşağıdırsa, abunəliklər, təkrar generasiyalar və redaktə vaxtı qənaətin əhəmiyyətli hissəsini azalda bilər.
Üstəlik, vaxta qənaət həmişə birbaşa pul qənaəti demək deyil. Əməkdaş eyni maaşla işini daha tez bitirirsə, şirkətin aylıq ödənişi dəyişməyə bilər. Əvəzində həmin əməkdaş daha çox kampaniya hazırlaya, müştəriləri araşdıra və nəticələri təhlil edə bilər. Bu halda əsas qazanc komandanın istehsal gücünün artmasıdır. Ona görə şirkətlər həm xərci, həm də eyni resursla görülən işin həcmini ölçməlidirlər.
Satış məsələsinə gəldikdə isə, süni intellektlə hazırlanan reklamların üstünlüyü avtomatik deyil, düzgün istifadə edildikdə yaranır.
Beynəlxalq araşdırmalar müəyyən hallarda müsbət nəticələr göstərir. International Journal of Research in Marketing jurnalında dərc olunan bir tədqiqatın real reklam sınağında ən yaxşı nəticə göstərən süni intellekt vizualının kliklənmə göstəricisi müqayisə edilən peşəkar stok fotoşəkildən 50 faizdən çox yüksək olub. Ancaq fərqli modellərin nəticələri də fərqlənib. Bu, bütün süni intellekt reklamlarının üstün olduğunu deyil, düzgün seçilmiş materialın daha yaxşı işləyə bildiyini göstərir. Üstəlik, ölçülən nəticə satış deyil, klik olub. ScienceDirect
Əks istiqamətdə nəticələr də var. Honq Konq Baptist Universitetinin elmi portalında təqdim olunan, 150-dən çox video reklamı əhatə edən randomizə olunmuş sahə eksperimentində süni intellekt reklamları diqqət və klik göstəricilərində üstünlük göstərib, lakin bu üstünlük konversiyalara keçməyib. Bu da baxış, klik və satışın ayrıca qiymətləndirilməsinin vacibliyini göstərir. Hong Kong Baptist University
Azərbaycan şirkətləri üçün bu fərq xüsusilə mesaj və zəng üzərindən qurulan satışlarda əhəmiyyətlidir. Instagram reklamından gələn şəxs WhatsApp-a yazırsa, satış nəticəsinə artıq təkcə reklam təsir etmir. Müştəriyə cavabın sürəti, əməkdaşın ünsiyyəti, qiymət təklifinin aydınlığı, məhsulun mövcudluğu, çatdırılma və sonrakı əlaqə də rol oynayır.
Məsələn, klinika çox diqqətçəkən reklamla müraciətləri artıra bilər. Amma resepsiyon gec cavab verirsə, xidmət barədə dolğun məlumat təqdim etmirsə və qeydiyyatdan sonra pasiyentlə əlaqə saxlamırsa, artan müraciətlər real qəbula çevrilməyə bilər. Belə vəziyyətdə daha çox reklam hazırlamaq satış prosesindəki problemi həll etmir.
Süni intellektin satışa təsir edən əsas imkanlarından biri müxtəlif reklam yanaşmalarını daha tez hazırlayıb sınaqdan keçirməkdir. Bir məhsulu yalnız endirimlə təqdim etmək əvəzinə, onun rahatlığını, keyfiyyətini, zəmanətini və ya alıcının konkret problemini həll etməsini vurğulayan variantlar hazırlamaq mümkündür. Sonra hansı mesajın daha keyfiyyətli müraciət və daha çox alış yaratdığı ölçülür.
Amma məhdud büdcəli yerli biznes üçün çoxlu variant hazırlamaq onların hamısını eyni vaxtda yayımlamaq demək olmamalıdır. Kiçik büdcəni həddən artıq çox reklama bölmək nəticələri qiymətləndirməyi çətinləşdirə bilər. Əvvəlcə bir neçə fərqli ideyanı yoxlamaq, sonra nəticəyə əsasən davam etmək daha məqsədəuyğundur.
Yerli uyğunlaşdırma da ayrıca peşəkar işdir. Azərbaycan dilində qrammatik cəhətdən düzgün mətn həmişə təbii və inandırıcı səslənmir. Söz seçimi, müraciət forması, yumor, səsləndirmənin tələffüzü və auditoriyanın qiymətə münasibəti nəzərə alınmalıdır. Eyni zamanda Azərbaycan və rusdilli auditoriyalar üçün mətnləri sadəcə tərcümə etmək əvəzinə, hər auditoriyaya uyğun ifadə etmək faydalıdır.
Nəticəni qiymətləndirərkən şirkətlər baxış və bəyənmə sayından əlavə, bir neçə suala cavab axtarmalıdırlar: neçə uyğun müraciət gəlib, onlardan neçəsi alış edib, bir yeni müştərinin əldə olunmasına ümumilikdə nə qədər xərc çəkilib və satışdan nə qədər qazanc qalıb?
Burada istehsal xərci də hesaba daxil edilməlidir. Ucuz hazırlanan reklam daha keyfiyyətsiz müraciətlər gətirirsə, satış komandasının vaxtını və büdcəni sərf edə bilər. Daha bahalı hazırlanan reklam isə daha uyğun alıcı gətirdiyi üçün biznesə daha sərfəli ola bilər. Müqayisə mümkün qədər oxşar auditoriya, təklif və dövr üzrə aparılmalı, kampaniya nəticələri real sifariş və ödənişlərlə tutuşdurulmalıdır.
Azərbaycan şirkətləri üçün süni intellektin əsas dəyəri reklamı daha əlçatan hazırlamaq, ideyaları daha sürətlə yoxlamaq və komandanın vaxtından daha səmərəli istifadə etməkdir. Satış artımı isə bu imkanların düzgün təklif, yerli auditoriyaya uyğun kommunikasiya və işlək satış prosesi ilə birləşdirilməsindən asılıdır. Biznes qərarı da “neçə reklam hazırladıq?” sualına deyil, “ümumi xərclərdən sonra nə qədər əlavə qazanc əldə etdik?” sualına əsaslanmalıdır.
