Komanda üçün AI təliminə haradan başlamaq lazımdır?

Əvvəl işçilərdən hər həftə təkrarladıqları bir işi yazmalarını istəyin. Siyahıdan nəticəsini asan yoxlaya bildiyiniz tapşırığı seçin: məhsul təsvirinin qaralaması, müştəri cavabının redaktəsi və ya iclas qeydlərinin səliqəyə salınması. İlk məşğələni həmin işin ətrafında qurun.

Bu yazıda AI dedikdə mətnlə tapşırıq verdiyiniz süni intellekt köməkçisini nəzərdə tuturuq. Prompt isə həmin köməkçiyə yazdığınız tapşırıqdır. Təlimdə bu sözləri izah etdikdən sonra işçilərdən öz işlərinə uyğun bir prompt yazmalarını istəyin.

Microsoft da tətbiq planını komandanın məqsədlərinə bağlamağı, uyğun işləri seçməyi və nəticəni ölçməyi tövsiyə edir. Bu yanaşmanın rəsmi izahı Microsoft Copilot tətbiq bələdçisində verilir.

Başlamazdan əvvəl üç qərarı yazın

• Tapşırıq: təlimin sonunda işçi konkret nə hazırlayacaq?
• İcazə: hansı hesabdan və hansı məlumatdan istifadə ediləcək?
• Yoxlama: nəticəni kim, hansı meyarla qəbul edəcək?

Məsələn, şərti Bakı kafesində administratora həftəsonu tədbirinin elanını hazırlatmağı seçə bilərsiniz. Təlim üçün tədbirin saatını, təsdiqlənmiş menyunu və yazı üslubunu verin. Qiymət və tarix boşdursa, onları təxmin etməyi tapşırmayın.

Başlanğıcda bütün şöbələri eyni məşğələyə toplamaq məcburi deyil. Satış əməkdaşına müştəri cavabı, marketoloqa elan mətni, ofis administratoruna görüş qeydi verin. Hər iştirakçı məşğələdən öz işində istifadə edə biləcəyi bir nümunə ilə çıxsın.

Məlumat qaydasını ayrıca müəyyənləşdirmək üçün şirkətdə AI istifadə siyasəti hazırlamaq bələdçisini təlim planına əlavə edin. İlk görüşdən əvvəl icazəli aləti, məsul şəxsi və paylaşılmayacaq məlumatları bir səhifədə göstərin.

İlk praktik məşğələni necə keçirmək olar?

Təlim vaxtını qısa izah, canlı nümunə və müstəqil məşq arasında bölün. Aşağıdakı 45 dəqiqəlik quruluş mənim təklif etdiyim başlanğıc planıdır. Komandanızın tempinə görə vaxtı dəyişin.

Bir tapşırığı iki formada göstərin

Əvvəl qısa və qeyri-müəyyən tapşırıq yazın: “Kafe üçün post hazırla.” Sonra eyni işi aşağıdakı məlumatlarla yenidən verin. Məqsəd cavabları müqayisə etmək və hansı göstərişin nəyə təsir etdiyini müzakirə etməkdir.

Şərti təlim nümunəsi: Bakıdakı kiçik kafemizin həftəsonu səhər yeməyi üçün Instagram elanı hazırla. Auditoriya yaxınlıqda yaşayan ailələrdir. Aşağıdakı təsdiqlənmiş məlumatlardan istifadə et: [menyu, saat, qiymət]. Mətn səmimi olsun və 70 sözü keçməsin. Məlumat çatmırsa, əvvəl sual ver. Sonda rezervasiya üçün bizə yazmağı təklif et.

Bu nümunə ilə nəticə vəd etmirik. Təlimdə hər iki cavabı açın və birlikdə baxın: məlumat düzgündürmü, mətn müştəri üçün aydındırmı, əlavə olunmuş əsassız iddia varmı? İşçilərdən bir düzəliş seçib səbəbini demələrini istəyin.

Prompt quruluşunu məşq etdirmək üçün prompt yazmağın praktik qaydalarından uyğun bir nümunə seçin. Eyni məşğələdə çoxlu texnika öyrətməyə çalışmayın. İlk məqsəd tapşırığı aydın yazmaq və nəticəni yoxlamaq olsun.

İştirakçılara hazır cavabı köçürmək əvəzinə yeni giriş məlumatı verin. Məsələn, kafedə tədbirin saatını dəyişin və rezervasiya şərtini çıxarın. İşçinin çatışmayan məlumatı görüb-görmədiyini yoxlayın, sonra niyə dayandığını və ya davam etdiyini soruşun.

Komandaya Copilot nümunələrini necə göstərmək lazımdır?

Copilot nümayişində əvvəl tapşırığı, sonra daxil edilən məlumatı, sonda yoxlanmış nəticəni göstərin. Ekranda yalnız hazır cavabı açmayın. İştirakçı sizin hansı məlumatı seçdiyinizi və nəyi düzəltdiyinizi də görsün.

Microsoft öz tətbiq materiallarında qısa nümayişləri, praktik dəstəyi və komanda görüşlərində real Copilot nümunələrinin paylaşılmasını tövsiyə edir. Bu formatlar rəsmi Copilot resurslarında göstərilir.

Nümayiş üçün bir nümunə kartı hazırlayın

• İşin adı və bu işi görən əməkdaş.
• İstifadə edilən, paylaşılmasına icazə verilmiş giriş mətni.
• Yazılmış prompt və alınmış ilk cavab.
• Əməkdaşın etdiyi düzəlişlər və onların səbəbi.
• İşin istifadəyə hazır sayılması üçün yoxlamalar.

Şərti nümunə kimi kiçik onlayn mağazanın gecikmiş sifarişə cavabını seçin. Təlim üçün müştərinin adı və ünvanı olmayan bir ssenari hazırlayın. Komanda cavabın nəzakətini, çatdırılma vədini və növbəti addımın aydınlığını yoxlasın.

Nümayişdən əvvəl iştirakçıların istifadə edəcəyi hesabda məşqi özünüz sınayın. Onların ekranında əlçatan olmayan imkan üzərində dərs qurmayın. Lazım gəlsə, fayl bağlantısı əvəzinə təlim üçün hazırlanmış qısa mətni istifadə edin.

Copilot təlimi necə təşkil edilir sualına praktik cavab belədir: bir işi göstərin, oxşar işi iştirakçıya verin, sonra birlikdə yoxlayın. Müqayisə üçün ChatGPT və Claude seçirsinizsə də, tapşırığı və qəbul meyarını eyni saxlayın. Seçimi komandanızın sınağından sonra edin.

AI təlimi üçün office hours necə təşkil edilir?

Office hours, yəni açıq sual saatını əvvəlcədən elan olunmuş qısa praktik görüş kimi təşkil edin. İştirakçılar həmin görüşə işləməyən bir tapşırıq gətirsinlər. Görüşün sonunda hər kəs düzəliş və ya konkret növbəti addım alsın.

Həftədə bir dəfə 30 dəqiqə ayırmaqla başlamağı təklif edirəm. Bu müddət mənbədən götürülmüş standart deyil, kiçik komanda üçün başlanğıc seçimidir. Suallar çoxalarsa, mövzuları ayırın və vaxtı yenidən planlaşdırın.

Görüşə gələn şəxs nə gətirməlidir?

Əvvəlcədən üç şey istəyin: nə almaq istədiyi, yazdığı prompt və cavabda hansı hissənin yararsız olduğu. Paylaşılması uyğun olmayan məlumatları çıxarmasını tapşırın. Beləcə görüşdə problemin özünə baxmaq üçün materialınız olacaq.

1. İştirakçı gözlədiyi nəticəni bir cümlə ilə desin.
2. Problemin məlumat, tapşırıq, hesab girişi və ya yoxlama mərhələsində olduğunu müəyyənləşdirin.
3. Bir dəyişiklik edin və eyni nümunəni yenidən sınayın.
4. Alınan dərsi ümumi qeyddə saxlayın, həll olunmayan suala məsul şəxs təyin edin.

Şərti vəziyyət: marketoloq “mətn çox rəsmidir” deyir. Əvvəl onun istədiyi üslubda təsdiqlənmiş bir mətn istəyin. Sonra həmin nümunəni əlavə edib eyni tapşırığı təkrar sınayın və fərqi birlikdə qiymətləndirin.

Görüşü bütün komandanın uzun təqdimatına çevirməyin. Sualı olmayan əməkdaşa qeydləri sonradan oxumaq imkanı verin. Təkrarlanan bir problemi növbəti qısa məşğələnin mövzusu seçin.

Claude kimi alətləri komandaya tətbiq edərkən hansı məlumatı vermək lazımdır?

Əvvəl bir tapşırıq üçün lazım olan kiçik məlumat paketini hazırlayın. Kontekst dedikdə burada tapşırığı anlamağa kömək edən məlumatı nəzərdə tuturuq: auditoriya, təsdiqlənmiş faktlar, şirkətin qaydası və gözlənilən nəticə. Hər sənədi əlavə etmək əvəzinə lazım olan hissəni seçin.

Anthropic Claude Enterprise təqdimatında şirkətdaxili biliklə işləməyi və məlumatın komanda daxilində təkrar istifadəsini vurğulayır. Bu, məhsulun təqdimatıdır, komandanız üçün ölçülmüş nəticə deyil. Yanaşma Claude for Enterprise yazısında izah edilir.

Təlim üçün kiçik məlumat paketi

• Yenilənmə tarixi göstərilən məhsul məlumatı.
• Yazı üslubuna uyğun təsdiqlənmiş bir nümunə.
• Verilməməli vədlərin qısa siyahısı.
• Çatışmayan məlumat olduqda müraciət ediləcək şəxs.

Şərti mebel mağazasında məhsul təsviri hazırlayırsınızsa, materialı, ölçünü və təsdiqlənmiş çatdırılma şərtini verin. Təlim iştirakçısından hər xüsusiyyətin giriş sənədində olub-olmadığını yoxlamasını istəyin. Əlavə edilmiş xüsusiyyəti tapmaq da məşqin bir hissəsi olsun.

Claude üçün tapşırıq nümunələrini biznes üçün Claude promptları yazısından seçə bilərsiniz. Hazır mətndə öz şirkətinizə uyğun olmayan göstərişləri çıxarın. Təlim kitabxanasına yalnız komandanızın yoxladığı versiyanı əlavə edin.

Məxfi sənədlə məşqə başlamazdan əvvəl hesab və paylaşma qaydasını məsul şəxslə dəqiqləşdirin. Praktik hazırlıq üçün AI və məlumat məxfiliyi bələdçisini nəzərdən keçirin. İlk məşqdə uydurma müştəri məlumatından istifadə etmək rahat seçimdir.

İşçilərin AI öyrənməsini necə ölçmək və davam etdirmək olar?

İşçidən yeni nümunəni köməksiz hazırlamağı, yoxlamağı və verdiyi qərarı izah etməyi istəyin. Təlimdə iştirak sayını ayrıca qeyd edin. İşin keyfiyyətini isə hazırlanmış nəticə üzərindən qiymətləndirin.

İlk həftə üçün sadə plan

1. Bazar ertəsi tapşırığı, hesabı və məlumat qaydasını seçin.
2. Çərşənbə axşamı canlı məşğələni keçirin.
3. Çərşənbə günü hər iştirakçı oxşar işi özü hazırlasın.
4. Cümə axşamı açıq sual saatında çətinlikləri həll edin.
5. Cümə günü nümunələri yoxlayın və davam qərarı verin.

Qiymətləndirmə vərəqinə hazırlıq vaxtını, yoxlama vaxtını, düzəlişləri və son nəticənin istifadəyə yararlılığını yazın. Müqayisə üçün oxşar çətinlikdə tapşırıqlar götürün. Sürət artıb keyfiyyət zəifləyibsə, həmin işi genişləndirmədən əvvəl yenidən məşq edin.

Bir nəfəri sualları toplamağa məsul təyin edin, amma bütün işi onun üzərinə qoymayın. Hər əməkdaş öz nümunəsini izah etsin. Yeni gələnlər üçün yoxlanmış promptu, giriş nümunəsini və yoxlama siyahısını birlikdə saxlayın.

Şirkətdə AI mədəniyyəti qurmaq üçün səhvlərin müzakirəsinə də vaxt ayırmağı tövsiyə edirəm. Rəhbər öz düzəltdiyi cavabı göstərə bilər. İşçilərdən yalnız uğurlu nəticəni deyil, ilişdikləri yeri də paylaşmalarını istəyin.

Nəticənin biznesə dəyərini hesablamaq mərhələsində AI layihəsinin fayda və xərc hesabına keçin. Təlim, yoxlama və düzəliş vaxtını da hesaba daxil edin. Növbəti ay hansı işin davam edəcəyini bu qeydlərə əsasən seçin.