Mağazanın müştərilərinə necə fərqli yanaşmaq olar?

Satış qeydlərinizi üç qrupa ayırmağı təklif edirəm: evini təmir etdirənlər, ustalar və layihə üçün alış edən podratçılar. Sonra hər qrupun hansı məlumatı soruşduğunu yazın. Təklifinizi həmin suallara uyğun hazırlayın.

İngiliscə hardware store ev və iş üçün təmir ləvazimatları, alətlər və tikinti materialları satan mağazaya deyilir. Bu geniş anlayış sizin bütün həmin məhsulları satmalı olduğunuz demək deyil. Mağaza anlayışının izahı.

Eyni suala fərqli cavab hazırlayın

Fərziyyə nümunəsi: Bakıda mənzilini təmir etdirən alıcı boya soruşur. Ondan səthin növünü və təxmini sahəni öyrənin. İstehsalçı məlumatını yoxladıqdan sonra uyğun variantları, qablaşdırmanı və lazım olan əlavə ləvazimatları təqdim edin.

Usta konkret məhsulun adını yazırsa, əvvəl onun istədiyi ölçünü və miqdarı dəqiqləşdirin. Podratçı siyahı göndərirsə, hər sətri ayrıca cavablandırın. Mövcud olmayan malı ümumi məbləğin içində gizlətməyin və alternativ üçün razılıq alın.

Bu bölgünü təxminlə yekunlaşdırmayın. Satıcıdan son müraciətləri nəzərdən keçirməsini istəyin. Daha ətraflı iş üçün hədəf auditoriyanı müəyyənləşdirmək bələdçisindən istifadə edə bilərsiniz.

Google Biznes Profili necə optimallaşdırılır?

Əvvəl mövcud profilinizi tapın, sonra əsas məlumatları yoxlayın. Google Biznes Profili mağazanın Axtarış və Xəritələrdə məlumatlarını idarə etmək üçün pulsuz vasitədir. Ünvan, telefon və iş saatları bu məlumatlara daxildir. Shopify profilin əsas imkanlarını izah edir.

Yoxlamanı bu ardıcıllıqla aparın

1. Mağazanın adını və yerləşdiyi şəhəri axtarın.
2. Mövcud profil varsa, yenisini yaratmaq əvəzinə onun idarəetmə imkanını yoxlayın.
3. Biznesin nəzarətində saxlanılan hesabdan istifadə edin.
4. Adı lövhədəki kimi yazın, adına reklam ifadələri əlavə etməyin.
5. Ünvanı, telefonu, sayt keçidini və iş saatlarını tutuşdurun.
6. Google-un hesab üçün göstərdiyi təsdiqləmə təlimatını izləyin.

Bu qurulum ardıcıllığı, adın real biznes adına uyğunluğu və məlumatların eyniliyi Shopify bələdçisində də tövsiyə olunur. Öz yoxlamanızı ayrıca siyahıda saxlayın və hər düzəlişin yanına məsul şəxsin adını yazın.

Təsvir üçün sadə qaralama hazırlayın: nə satırsınız, kimə xidmət edirsiniz, malı necə almaq olar? Yalnız həqiqətən göstərdiyiniz xidmətləri qeyd edin. Çatdırılmanın ərazisini və şərtlərini dəqiq bilmirsinizsə, əvvəl mağaza daxilində razılaşdırın.

Profildəki telefon nömrəsinə özünüz zəng edin. Cavab verən əməkdaşdan ünvanı, iş saatını və sifariş qaydasını soruşun. Qurulumu davam etdirmək üçün Google Biznes Profili üzrə əsas bələdçiyə baxın.

Hansı kateqoriyaları və şəkilləri seçmək lazımdır?

Əsas kateqoriyanı mağazanın əsas fəaliyyətinə görə seçin. Google-un seçim siyahısında tikinti materialları təchizatını və ya alət mağazasını ifadə edən uyğun variantı axtarın. Buradakı ifadələri hazır kateqoriya adı kimi köçürməyin, hesabınızda təqdim edilən adları yoxlayın.

Bir əsas kateqoriya və yalnız uyğun əlavə kateqoriyalar seçmək, həmçinin şəkilləri mağazanın cari vəziyyətinə uyğun saxlamaq tövsiyə olunur. Kateqoriya və şəkil tövsiyələri. Rəfdə boya olması əsasında mağazanızın bütün fəaliyyətini boya satışı kimi təqdim etməyin.

Telefonla çəkiləcək foto siyahısı

• Küçədən görünən giriş və mağazanın lövhəsi.
• Girişin yaxın planı və müştərinin keçəcəyi yol.
• Əsas məhsul bölmələrinin ümumi görünüşü.
• Qablaşdırması, ölçüsü və etiketi oxunan məhsullar.
• Həqiqətən mövcuddursa, yükləmə və mal götürmə yeri.

Çəkilişdən əvvəl siyahını satıcıya verin. Hər fotoya baxanda özünüzdən soruşun: müştəri bununla nəyi anlaya bilər? Eyni rəfin bir neçə oxşar şəklini saxlamaq əvəzinə çatışmayan məlumatı göstərən kadr seçin.

Fərziyyə nümunəsi: mağazanın girişi əsas yoldan görünmür. Bu halda yaxınlaşma istiqamətini göstərən foto hazırlayın və saytdakı ünvan izahına əlavə edin. Şəkildə görünən başqa insanların və avtomobil nömrələrinin paylaşılmasına da diqqət edin.

Tikinti mağazası üçün yerli SEO necə qurulur?

Yerli SEO-nu burada yaxın ərazidə axtarış edən adama mağazanızı və təklifinizi aydın göstərmək işi kimi düşünün. Əvvəl bir dolğun mağaza səhifəsi hazırlayın. Ünvan, iş saatı, əlaqə, məhsul qrupları və çatdırılma məlumatını eyni yerdə toplayın.

Məhsul səhifəsində hansı məlumatı yazmalı?

Başlanğıc üçün tez-tez soruşulan bir məhsul qrupunu seçin. Hər məhsulda ad, marka, ölçü, qablaşdırma və satış vahidini göstərin. Qiymət yazırsınızsa, onun ədədə, kisəyə, metrə və ya başqa vahidə aid olduğunu açıq bildirin.

Stok, yəni anbarda satış üçün mövcud mal barədə məlumatı kimin yeniləyəcəyini müəyyən edin. Müştəriyə verilən cavabı anbar məlumatı ilə tutuşdurun. Bu iş üçün stok idarəetməsi bələdçisindən istifadə edə bilərsiniz.

Fərziyyə nümunəsi: Xırdalanda fəaliyyət göstərən mağaza üçün boya səhifəsi hazırlayırsınız. Başlıqda məhsul qrupu və real məkan olsun. Mətndə rəng seçimi, qablaşdırma, götürmə və çatdırılma qaydasını izah edin; bütün rayon adlarını ardıcıl sıralamayın.

Mağaza ünvanı ilə çatdırılma ərazisini ayrı göstərin. Başqa rayona çatdırırsınızsa, orada filialınız varmış kimi yazmayın. Müştərinin görəcəyi hər əlaqə nöqtəsini yoxlayın: xəritə, telefon, sayt forması və mesaj düyməsi.

Google yardım səhifəsində mağazadaxili məhsulların göstərilməsi və Local Inventory üçün ayrıca mövzular var. Ancaq təqdim edilən səhifə Azərbaycanda konkret imkanın işlədiyini təsdiqləmir. Google Biznes Profili yardım mövzuları. Məhsul inteqrasiyasına pul ayırmazdan əvvəl hesabınızın uyğunluğunu yoxlayın.

Instagram, reklam və topdan satış üçün nə hazırlamalı?

Bir kampaniyada bir məhsul qrupu və bir növbəti addım seçin. Məsələn, alıcıdan lazım olan ölçünü və miqdarı göndərməsini istəyin. Reklamı hazırlamazdan əvvəl həmin sorğunu cavablandıracaq şəxsi müəyyən edin.

Tikinti mağazası üçün Instagram marketinqi

Paylaşım planını məhsul seçmək, malı yoxlamaq və sifariş vermək ətrafında qurun. Bir videoda qablaşdırmanın üzərindəki məlumatları göstərin. Digərində mağazaya gəliş yolunu izah edin; ayrıca paylaşımda sifariş üçün hansı məlumatları istədiyinizi yazın.

Fərziyyə reklam mətni: “Təmir üçün boya axtarırsınız? Səthin növünü və təxmini sahəni göndərin. Uyğun variantları və mövcud qablaşdırmaları dəqiqləşdirək.” Bu mətni yalnız komandanız belə məsləhət verə bilirsə istifadə edin.

Qiymət göstərən paylaşımda məhsulun dəqiq adını, ölçüsünü və satış vahidini yazın. Çatdırılma ayrıca hesablanırsa, bunu gizlətməyin. Kampaniya bitəndə köhnə paylaşımın hələ hansı vədi verdiyini yoxlayın.

Usta və podratçı üçün ayrıca sifariş qaydası

Tikinti materialları topdan satış marketinqi üçün qısa təklif şablonu hazırlayın. Məhsul, miqdar, mövcudluq, vahid qiymət, ümumi məbləğ və çatdırılma şərtini ayrıca göstərin. Təklifin nə vaxta qədər qüvvədə olduğunu öz real qiymət qaydanıza əsasən yazın.

Hazır sifariş cavabı belə ola bilər: “Siyahını aldıq. Məhsulların ölçüsünü, miqdarını və çatdırılma ünvanını dəqiqləşdirək. Mövcud malları və sifarişlə gələcək hissəni ayrıca göstərəcəyik.” Məhsulları mesajla təqdim etmək üçün WhatsApp kataloqu bələdçisinə baxın.

Reklam büdcəsini bütün məhsullara bölmədən əvvəl bir qrupu sınamağı təklif edirəm. Xərci, gələn uyğun sorğuları və tamamlanan sifarişləri birlikdə qeyd edin. Planı kiçik biznes üçün marketinq büdcəsi çərçivəsində qura bilərsiniz.

Bu həftə nə etməli və nəticəni necə ölçməli?

İlk həftəni hazırlıq və müşahidə dövrü kimi götürün. Aşağıdakı iş bölgüsü tövsiyədir, satış artımı vədi deyil. Komandanız kiçikdirsə, hər gün bir işi tamamlayın.

1. Bazar ertəsi: profil, ünvan və telefon məlumatlarını yoxlayın.
2. Çərşənbə axşamı: giriş və əsas məhsulların fotolarını çəkin.
3. Çərşənbə: bir məhsul qrupu üçün məlumat səhifəsi hazırlayın.
4. Cümə axşamı: ev sahibi və usta üçün cavab şablonlarını yazın.
5. Cümə: bir konkret təklifi paylaşın və müraciətləri qeyd edin.
6. Həftə sonunda: cavabsız sorğuları və alınmayan sifarişlərin səbəblərini nəzərdən keçirin.

Sadə qeyd cədvəli saxlayın

Hər müraciət üçün kanal, məhsul, miqdar, cavab verən şəxs, nəticə və alınmama səbəbi yazın. “Qiymət soruşdu” ilə “sifariş verdi”ni ayrı saxlayın. Müştəridən sizi haradan tapdığını soruşun; bilmirsinizsə, mənbəni naməlum qeyd edin.

Həftə sonunda yalnız satış sayına baxmayın. Mal yox idi, cavab gecikdi, yoxsa çatdırılma şərti uyğun gəlmədi? Növbəti həftənin işini ən çox təkrarlanan səbəbə görə seçin və eyni anda bütün prosesi dəyişməyin.