Əvvəl hansı müştəriyə xidmət etdiyinizi necə dəqiqləşdirməli?

Birinci addımda daha çox almaq istədiyiniz işi seçin. Mənzil planlaması, kafe interyeri və yalnız mebel seçimi üçün ayrı xidmət təsvirləri hazırlayın. Hamısını təklif edə bilərsiniz, amma hər müraciətdə hansı işin müzakirə edildiyi aydın olsun.

Cedreo xidmət istiqamətini, dizayn üslubunu və uyğun müştərinin ehtiyaclarını əvvəlcədən müəyyənləşdirməyi tövsiyə edir. Bunu hazırlayarkən Cedreo-nun marketinq bələdçisindəki yanaşmadan istifadə edə bilərsiniz.

Xidmətinizi bir cümlədə yazın

Şərti nümunə: Bakıda kiçik mənzillərlə işləyən studiya belə yaza bilər: “Yeni mənziliniz üçün otaq bölgüsü, saxlama yerləri və mebel planı hazırlayırıq.” Ardınca layihəyə daxil olan sənədləri və müştəridən lazım olan məlumatları göstərin.

• Harada işlədiyinizi və hansı məkanları qəbul etdiyinizi yazın.
• Layihələndirmə ilə təmirin icrasını ayrıca izah edin.
• İlkin görüşün məqsədini və ödənişli olub-olmadığını bildirin.
• Qiyməti dəyişən amilləri öz iş qaydanıza əsasən sadalayın.

Bu mətni əvvəlki bir müştəriyə oxudun. Ondan hansı xidməti başa düşdüyünü və ilk görüşə nə hazırlayacağını soruşun. Cavabı qeyri-müəyyəndirsə, cümləni sadələşdirin. Auditoriyanı daraltmaq üçün hədəf auditoriya bələdçisindəki suallardan da istifadə edin.

Dizayn studiyası üçün portfolio necə hazırlanmalıdır?

Portfolio, yəni seçilmiş işlər toplusu üçün yalnız ən gözəl şəkilləri seçməyin. Hər layihədə müştərinin istəyini, məkanın çətinliyini və sizin qərarınızı yazın. Houzz-un bələdçisi də peşəkar fotoşəkillər və ətraflı layihə təsvirləri tövsiyə edir. Portfolio barədə mənbə tövsiyəsi bu hissəyə aiddir.

Bir layihəni bu ardıcıllıqla təqdim edin

1. Tapşırıq: müştəri məkanı hansı məqsədlə istifadə edəcəkdi?
2. Məhdudiyyət: mövcud plan, işıq və ya saxlama ehtiyacı nə idi?
3. Qərar: hansı həlli seçdiniz və niyə?
4. İşin həcmi: konkret olaraq hansı hissəni studiyanız hazırladı?
5. Vəziyyət: layihə tamamlanıb, icradadır, yoxsa konseptdir?
6. Növbəti addım: oxucu oxşar layihə üçün necə müraciət etsin?

Şərti nümunə: Bakı kafesi üçün layihədə girişin yanında növbə yeri planlaşdırırsınız. Təqdimatda hərəkət istiqamətini göstərən plan və seçiminizin izahı olsun. Ölçmə aparılmayıbsa, “satışı artırdıq” yazmayın; gördüyünüz işi təsvir edin.

Render kompüterdə hazırlanmış məkan görüntüsüdür. Onu “konsept görüntüsü” kimi işarələyin, tamamlanmış obyektin fotosu ilə qarışdırmayın. Şəkilləri paylaşmazdan əvvəl müştəri ilə paylaşılacaq materialı razılaşdırın və şəxsi əşyaların görünüb-görünmədiyini yoxlayın.

İşləriniz azdırsa, uydurma müştəri hekayəsi yaratmayın. Özünüzün hazırladığınız nümunə layihəni açıq şəkildə “şərti tapşırıq” adlandırın. Tapşırığı, fərziyyələri və seçimləri göstərin. Quruluş üçün portfolio hazırlamaq bələdçisinə baxın.

Layihənin sonunda rəyi ayrıca istəyin: “Bizimlə işləyərkən hansı mərhələ sizə daha çox kömək etdi?” Cavabı olduğu kimi saxlayın və dərc üçün razılaşdırın. Müştərinin demədiyi nəticəni onun adından əlavə etməyin.

Google və Instagram-dan gələn marağı müraciətə necə çevirməli?

Hər iki kanal üçün eyni layihədən başlayın, amma təqdimatı istifadə yerinə uyğunlaşdırın. Saytda tam izah verin. Instagram-da isə həmin layihədəki bir qərarı göstərib ətraflı səhifəyə yönəldin.

Dizayn studiyası üçün SEO haradan başlayır?

SEO saytın axtarışda tapılmasını yaxşılaşdırmaq üçün görülən işlərdir. Cedreo xidmət, şəhər və üslubla əlaqəli sözlərdən, aydın səhifə başlıqlarından və əlaqəli daxili keçidlərdən istifadəni tövsiyə edir. SEO və sayt üzrə tövsiyələrə əsaslanaraq əvvəl əsas xidmət səhifənizi yoxlayın.

Şərti səhifə adı “Bakıda kiçik mənzillərin interyer dizaynı” ola bilər. Burada xidmətin həcmini, iş prosesini, uyğun layihəni və əlaqə yolunu yerləşdirin. Eyni mətni rayon adlarını dəyişərək çoxaltmaq əvəzinə, həqiqətən göstərə bildiyiniz işləri seçin.

• Telefonla səhifəni açıb mətnin rahat oxunduğunu yoxlayın.
• Şəkillərin açılmasını və əlaqə düyməsini sınayın.
• Müştərilərin verdiyi bir suala ayrıca faydalı cavab hazırlayın.
• Həmin cavabdan uyğun xidmət və layihə səhifəsinə keçid verin.

Google Biznes Profilində məlumatların dolğun saxlanması da Cedreo-nun yerli görünürlük tövsiyələrindəndir. Mənbədəki profil siyahısını öz məlumatlarınızla müqayisə edin; əlavə izah üçün yerli Google Biznes Profili bələdçisinə keçin.

İnteryer dizaynı Instagram marketinqi üçün nə paylaşmalı?

Bu həftə bir layihədən üç fərqli paylaşım hazırlamağı sınayın: məkanın əvvəlki problemi, seçdiyiniz həll və müştərinin sizə verdiyi sual. Hər paylaşımda yalnız bir fikri izah edin. Materialı çəkərkən sonradan hansı qərarı göstərəcəyinizi əvvəlcədən seçin.

Şərti paylaşım mətni: “Bu mətbəxdə əsas tapşırıq əlavə saxlama yeri idi. Planın bu hissəsində hündür dolab üçün yer ayırdıq. Oxşar layihəni müzakirə etmək üçün məkanın sahəsini və istədiyiniz xidməti göndərin.”

Mesajlara cavab üçün bir nəfər müəyyən edin. İlk cavabda şəhər, məkan növü, təxmini sahə və başlama vaxtını soruşun. Müştəri bu məlumatları verdikdən sonra uyğun layihə nümunəsini göndərin və növbəti danışığın vaxtını razılaşdırın.

Houzz kiçik studiya üçün dəyərlidirmi?

Houzz-u əvvəl kiçik sınaq kimi qiymətləndirin. Bu, ev dizaynı layihələrinin, peşəkar profillərin və müştəri suallarının yer aldığı platformadır. HubSpot layihə təsvirlərini dolğun yazmağı və suallara cavab verməyi tövsiyə edir. Houzz-dan istifadə bələdçisi bu imkanları izah edir.

Bu mənbələr Bakı studiyası üçün neçə uyğun müştəri gələcəyini göstərmir. Ona görə xarici nümunələri öz bazarınız üçün nəticə vədi kimi götürməyin. Əvvəl xidmət ərazinizə və layihə növünüzə uyğun axtarışları özünüz yoxlayın.

Houzz profili necə qurulur?

1. Studiyanın adını, xidmət istiqamətini və işlədiyi ərazini dəqiq yazın.
2. Paylaşmağa icazəniz olan layihələri seçin.
3. Şəkillərə otağı, problemi və həlli izah edən mətn əlavə edin.
4. Əlaqə məlumatlarınızı yoxlayın.
5. Sualları izləmək üçün həftəlik vaxt ayırın.

Profilə baxışı, gələn sualı və real layihə müraciətini ayrı qeyd edin. Şəkildəki boya haqqında sualı avtomatik satış fürsəti saymayın. Faydalı cavab verin, amma tam pulsuz layihə hazırlamağı gündəlik iş qaydasına çevirməyin.

Ödənişli xidmət düşünürsünüzsə, əvvəl ərazi, xidmətin əhatəsi, ümumi xərc və dayandırma şərtlərini dəqiqləşdirin. İlkin sınaqda maraq görünmürsə, məlumatları düzgün saxlayıb əsas vaxtınızı başqa kanala ayırmaq qərarını verə bilərsiniz.

Tövsiyə proqramı və reklamı necə başlamalı?

Əvvəl kimdən hansı layihə üçün tövsiyə istədiyinizi yazın. Houzz əmlak mütəxəssisləri, tikinti və mebel şirkətləri ilə əlaqələr qurmağı tövsiyə edir. Tərəfdaşlıq üzrə mənbə tövsiyəsini konkret tanışlıq siyahısına çevirin.

Dizayn studiyası tövsiyə proqramı

Tövsiyə proqramı sizi uyğun müştəriyə təqdim etmək üçün əvvəlcədən müəyyənləşdirdiyiniz qaydadır. Başlanğıcda mükafat təklif etmək məcburiyyətində deyilsiniz. Kimə kömək etdiyinizi izah edən qısa mətn və göndərilməsi rahat layihə səhifəsi hazırlayın.

Şərti mesaj: “Bakıda yeni mənzil alan və planlama xidməti axtaran müştərilərlə işləyirik. Uyğun ehtiyac yaranarsa, bu layihə nümunəsini paylaşa bilərsiniz. İstəsəniz, əvvəl iş prosesimizi qısa görüşdə izah edək.”

Mükafat seçirsinizsə, kimə, hansı hadisədən sonra və nə veriləcəyini yazın. Bunu müsbət rəy yazmaq şərtinə bağlamayın. Daha geniş quruluş üçün tövsiyə marketinqi bələdçisindən istifadə edin.

İnteryer dizaynı üçün reklam

Reklam sınağını bir xidmətlə məhdudlaşdırın. Reklamda mənzil planlaması təklif edirsinizsə, keçid də həmin xidmətə aparsın. Başlamazdan əvvəl ayıra biləcəyiniz ümumi məbləği, cavabdeh şəxsi və dayandırma şərtini yazın.

Google və sosial media reklamları Houzz-un sadaladığı seçimlər arasındadır. Reklam kanalları barədə mənbəyə baxın, amma hamısını eyni anda başlatmayın. Xərci bölüşdürmək üçün kiçik biznesin marketinq büdcəsi bələdçisini açın.

Bu həftə hansı işi görməli və nəyi ölçməli?

Aşağıdakı planı komandanızın vaxtına uyğunlaşdırın. Məqsəd həftənin sonunda işlək təqdimat və müraciət qaydası hazırlamaqdır. Müştəri qazanılmasını həmin müddətə verilmiş vəd kimi qəbul etməyin.

Cədvəldə tarix, mənbə, xidmət, ərazi, büdcə uyğunluğu, növbəti addım və nəticə sütunları olsun. “Uyğun müraciət” anlayışını əvvəl müəyyən edin: məsələn, xidmətinizə və işlədiyiniz əraziyə uyğun real layihə sorğusu.

Reklam xərcini uyğun müraciətlərin sayına bölməklə bir uyğun müraciətin reklam xərcini hesablayın. Say sıfırdırsa, bölmə aparmayın; xərc çəkildiyini və uyğun müraciət olmadığını yazın. Görüş, təklif və müqaviləni ayrıca izləyin.

Görüşdən sonra qərar üçün hansı məlumatın çatmadığını qeyd edin. Müştəri hələ mənzil almayıbsa, bunu qiymət etirazı kimi yazmayın. Növbəti əlaqənin vaxtını razılaşdırın; cavab gəlməyəndə hər gün eyni mesajı göndərməyin.