Əvvəl hansı müştəriyə hansı təklifi verək?

Başlamaq üçün mağazanızın yaxşı xidmət göstərə bildiyi bir qrupu seçin. Shopify velosiped mağazasının istiqamətini müəyyən edərkən ətrafdakı velosipedçilərin ehtiyaclarını nəzərə almağı tövsiyə edir. Ailə, şəhər sürücüsü və idman həvəskarı üçün ayrı təklif düşünün. Shopify-nin mağaza qurmaq bələdçisi.

Hədəf auditoriya təklifinizi ünvanladığınız insan qrupudur. Onu yalnız yaşla təsvir etməyin. Son müraciətləri açıb insanların nə almaq, nəyi düzəltdirmək və hansı sualına cavab tapmaq istədiyini qeyd edin.

Təklifi gündəlik ehtiyaca bağlayın

Cədvəldəki təkliflər sınaq nümunələridir, bazar nəticəsi deyil. Öz imkanınıza uyğun olanı seçin. Ölçü seçimi xidməti göstərmirsinizsə, bunu reklam mətninə əlavə etməyin.

Hipotetik Bakı nümunəsi: kiçik mağaza həftəsonu ailələr üçün məsləhət görüşləri ayırır. Elanında mövcud modelləri, mağazanın ünvanını və görüş qaydasını yazır. Valideynə gəlməzdən əvvəl uşağın boyunu bildirməyi təklif edir, son seçimi isə mağazada dəqiqləşdirir.

Bu gün komanda ilə bir cümləni tamamlayın: “Biz bu həftə bu müştəriyə bu işi görməkdə kömək edirik.” Cümlə aydın alınmırsa, reklam hazırlamağa keçməyin.

Velosiped mağazası Google-da necə tapılır?

Əvvəl Google Biznes Profilinizdə ünvanı, əlaqə məlumatlarını və iş saatlarını yoxlayın. Google Biznes Profili mağazanızın Google Axtarış və Xəritələrdə göstərilən biznes məlumatlarıdır. Google real biznes adını, dəqiq ünvanı və əsas fəaliyyəti təsvir edən kateqoriyaları istifadə etməyi tələb edir. Google-un biznes təqdimatı qaydaları.

Profilə müştərinin gözü ilə baxın

• Mağazanın adını lövhədə yazıldığı kimi göstərin.
• Telefon nömrəsini yoxlayın və cavab verən əməkdaşı müəyyən edin.
• İş saatlarını faktiki qəbul vaxtı ilə tutuşdurun.
• Girişin, satış zalının və emalatxananın aydın fotolarını əlavə edin.
• Göstərdiyiniz servis işlərini sadə dillə təsvir edin.

Push da velosiped mağazalarına düzgün iş saatları, real mağaza fotoları və xidmətdən sonra rəy toplamağı tövsiyə edir. Bunu profil üzrə həftəlik yoxlama siyahısına çevirin. Push-un yerli görünürlük tövsiyələri.

İşi bitirdikdən sonra müştəridən dürüst rəy istəyin. Hazır mətniniz belə ola bilər: “Xidmət barədə fikrinizi Google profilimizdə bölüşsəniz, sevinərik.” Cavabında problem yazarsa, konkret məsələni aydınlaşdırın və həll üçün əlaqə təklif edin.

Saytınız varsa, ayrıca servis səhifəsi hazırlayın. Hansı velosipedləri qəbul etdiyinizi, ilkin qiymətləndirmənin necə aparıldığını və əlavə işin nə vaxt razılaşdırıldığını yazın. Quruluş üçün Google Biznes Profili bələdçisinə baxa bilərsiniz.

Son yoxlamanı telefondan edin: ünvanı tapmaq, zəng etmək və servisə yazılmaq rahatdırmı? Yanlış məlumat gördükdə həmin gün düzəldin. Profilin idarəsinə bir əməkdaşı məsul təyin edin.

Velosiped mağazası sosial mediada nə paylaşmalıdır?

Paylaşımları mağazada eşitdiyiniz suallardan hazırlayın. Push servis proseslərini, qulluq suallarını, müştəri velosipedlərini və tədbir görüntülərini uyğun kontent mövzuları kimi göstərir. Push-un sosial media tövsiyələri.

Üç paylaşım istiqaməti seçin

• Seçim: iki mövcud modeli kimə və hansı istifadə üçün təqdim etdiyinizi izah edin.
• Servis: ustanın ilkin baxışda nəyə diqqət etdiyini göstərin.
• Mağaza: giriş yolunu, komandanı və müştərinin gəlişdə nə edəcəyini tanıdın.

Velosiped mağazası Instagram marketinqi üçün bir videoda bir sualı cavablandırın. Məsələn, “İlk velosipedi seçəndə mağazada nə soruşum?” mövzusunda qısa danışıq hazırlayın. Sonda tamaşaçıdan istifadə məqsədini mesajla yazmasını istəyin.

Məhsul paylaşımında yalnız model adını göstərməklə kifayətlənməyin. Mövcud ölçüləri, qiyməti, komplektə daxil olanları və baxış imkanını öz məlumatlarınıza əsasən yazın. Push məhsul səhifələrində ölçü izahını, uyğunluğu və düzgün stok məlumatını ayrıca vurğulayır. Məhsul məlumatları üzrə tövsiyələr.

Hipotetik paylaşım nümunəsi: “Şəhərdə gündəlik sürmək üçün velosiped axtarırsınız? Mağazada olan iki modeli istifadə məqsədinə görə müqayisə edək. Boyunuzu və harada sürəcəyinizi yazın.” Bu mətni yalnız uyğun modelləriniz varsa istifadə edin.

Müştərinin fotosunu paylaşmazdan əvvəl icazəsini alın. Ustanın izahını çəkilişdən əvvəl yoxlayın. Həftəlik mövzuları toplamaq üçün sosial media kontent planından istifadə edin və hər paylaşımın yanında gözlədiyiniz müraciəti yazın.

Hansı tədbirlər üçün müştəri dəvət edək?

İlk tədbiri mağazanın cavablandıra bildiyi konkret suala həsr edin. Shopify qulluq məşğələləri, qrup sürüşləri və sınaq günlərini mağaza icmasını bir araya gətirmək üçün təklif edir. Shopify-nin tədbir təklifləri.

Başlanğıc üçün mağazada sadə tanışlıq görüşü seçə bilərsiniz. Məsələn, “İlk velosipedimi necə seçim?” mövzusunda sual-cavab təşkil edin. Yer, əməkdaş və vaxt imkanınıza uyğun iştirakçı sayı müəyyənləşdirin.

Dəvətdə nə yazılsın?

• Tədbirin kimə uyğun olduğunu göstərin.
• Başlama vaxtını, müddətini və ünvanını yazın.
• İştirak ödənişlidirsə, şərtləri əvvəlcədən bildirin.
• Qeydiyyat üçün bir əlaqə yolu seçin.
• İştirakçının nə gətirməli olduğunu dəqiqləşdirin.

Hipotetik tərəfdaşlıq: Bakıdakı bir kafe ilə velosiped seçimi görüşü planlaşdırırsınız. Kafe məkanı, mağaza isə məsləhətçini təmin edir. Elanı paylaşmazdan əvvəl məsul şəxsləri, oturacaq sayını və görüşün keçirilmə şərtlərini razılaşdırın.

Qrup sürüşü seçirsinizsə, marşrutu və iştirak səviyyəsini əvvəlcədən planlaşdırın. Hava uyğun olmayanda nə edəcəyinizi dəvətdə göstərin. İlk tədbirin təşkilati yükünü daşıya bilmirsinizsə, mağazadaxili görüşlə başlayın.

Görüşün sonunda iştirakçılara bir növbəti addım təklif edin: məhsula baxış və ya servis vaxtının razılaşdırılması. Sonradan nəticəni yoxlamaq üçün qeydiyyatı, faktiki iştirakı və yaranan sifarişləri ayrı qeyd edin.

Velosiped dükanında təkrar müştəri necə yaradılsın?

Satışdan sonra müştəri ilə hansı səbəblə əlaqə saxlayacağınızı əvvəlcədən müəyyən edin. Push email siyahısını velosiped növünə və servis tarixçəsinə görə ayırmağı, uyğun xidmət və aksesuar xəbərləri göndərməyi tövsiyə edir. Push-un email yanaşması.

Seqmentləşdirmə müştəriləri ehtiyacına görə qruplaşdırmaqdır. İlk mərhələdə “yeni velosiped alan”, “servis müştərisi” və “tədbir iştirakçısı” qeydləri ilə başlayın. Lazım olmayan şəxsi məlumatları toplamayın.

Əlaqə üçün səbəb göstərin

Ödəniş zamanı soruşun: “Qulluq xatırlatmaları və uyğun tədbirlər barədə sizə yazmağımızı istəyirsiniz?” Müştərinin seçdiyi əlaqə kanalını qeyd edin. Mesaj almaq istəməyən şəxsi tanıtım siyahısına daxil etməyin.

Hipotetik mesaj: “Salam. Aldığınız velosipedlə bağlı seçim və istifadə sualınız qalıbmı? Cavab yazsanız, əməkdaşımız kömək edər.” Servis xatırlatmasının vaxtını isə konkret velosipedin təlimatına və ustanın tövsiyəsinə uyğun müəyyənləşdirin.

Velosiped mağazası email marketinqi üçün hər məktubda bir mövzu saxlayın. Tədbir dəvətidirsə, qeydiyyat qaydasını yazın. Məhsul təklifidirsə, həmin məhsulun niyə bu müştəri qrupuna uyğun olduğunu izah edin.

Loyallıq proqramı təkrar alış üçün müəyyən etdiyiniz fayda və şərtlərdir. Daimi endirimə keçməzdən əvvəl hansı üstünlüyü davamlı təqdim edə biləcəyinizi hesablayın. Quruluş üçün loyallıq proqramı bələdçisini, mesaj ardıcıllığı üçün email marketinq bələdçisini oxuyun.

Bu həftə hansı işləri görək və nəticəni necə ölçək?

Bir həftəlik sınaqda bir əsas təklif saxlayın. Müraciətin haradan gəldiyini, nə istədiyini və sifarişə çevrilib-çevrilmədiyini qeyd edin. Push nəticələrə həftəlik baxmağı və kanalları satış göstəriciləri ilə qiymətləndirməyi tövsiyə edir. Push-un ölçmə tövsiyələri.

1. Bazar ertəsi: əsas müştəri qrupunu və təklifi yazın.
2. Çərşənbə axşamı: Google profilini və əlaqə məlumatlarını yoxlayın.
3. Çərşənbə: bir seçim videosu və bir servis paylaşımı hazırlayın.
4. Cümə axşamı: icazə vermiş müştərilərə uyğun dəvət göndərin.
5. Cümə: müraciətləri, razılaşdırılmış görüşləri və satışları tutuşdurun.

Konversiya müraciətin istədiyiniz nəticəyə, məsələn sifarişə çevrilməsidir. Baxış sayını, yazışmanı və ödənişi ayrı sütunlarda saxlayın. Eyni müştərinin bir neçə mesajını ayrı müştəri kimi saymayın.

Reklama başlamazdan əvvəl cavab verəcək əməkdaşı və mövcud servis vaxtlarını dəqiqləşdirin. Büdcə həddini əvvəl yazın. Xərc planı üçün kiçik biznesin marketinq büdcəsi bələdçisindən istifadə edin.

Müraciət var, sifariş yoxdursa, yazışmalarda cavabsız qalan sualları tapın. Vaxt uyğun gəlmir, qiymət anlaşılmır, yoxsa məhsul mövcud deyil? Növbəti həftə yalnız əsas maneəni düzəldib nəticəni yenidən yoxlayın.