Hansı biznes ünvanını gizlətməlidir?

Xidmət zonası biznesi müştərinin yanına gedən və ya ona birbaşa çatdırılma edən, öz ünvanında isə müştəri qəbul etməyən biznesdir. Google santexnik və təmizlik xidmətlərini buna nümunə göstərir. Belə işləyirsinizsə, ünvanınızı müştərilərdən gizlətməlisiniz. Google-un biznes növləri izahı.

Hibrid biznes həm öz məkanında müştəri qəbul edir, həm də müştərinin ünvanına xidmət göstərir. Məsələn, yerində yemək verən və çatdırılma edən restoran ünvanını və xidmət ərazisini birlikdə göstərə bilər. Hibrid biznes qaydası.

Öz işinizi hansı nümunəyə bənzədirsiniz?

Aşağıdakı hallar hipotetikdir. Cədvəl Google-un biznes növləri arasındakı fərqini gündəlik işə tətbiq edir; qərarı biznesin adına görə deyil, müştərini harada qəbul etdiyinizə görə verin. Seçimin əsaslandığı qaydalar.

Özünüz üçün bir cümlə yazın: “Müştərini burada qəbul edirik” və ya “Bu yer yalnız işimizi idarə etdiyimiz ünvandır”. Cavabı zənglərə baxan əməkdaşla da razılaşdırın. Əmin deyilsinizsə, əvvəlcə faktiki qəbul qaydasını müəyyən edin.

Profilə ümumi baxış üçün Google Biznes Profili üzrə əsas bələdçiyə keçə bilərsiniz. Burada isə yalnız ünvan və xidmət ərazisi qərarını tamamlayın.

Google Biznes Profilində ünvanı addım-addım necə gizlətmək olar?

Əvvəl düzgün biznes profilini açın. Sonra aşağıdakı ardıcıllıqla ünvanın müştərilərə göstərilməsini söndürün. Addımlar Google-un ünvanı gizlətmə təlimatındandır.

1. Edit profile bölməsini seçin. Bu, profil məlumatlarını redaktə etmək üçündür.
2. Location bölməsinə keçin. Ünvan və xidmət ərazisi ilə bağlı seçimləri burada axtarın.
3. Business location sətrinin yanında redaktə düyməsini seçin.
4. Show business address to customers seçimini söndürün. Bunun mənası ünvanı müştərilərə göstərməkdir.
5. Save düyməsi ilə dəyişikliyi yadda saxlayın.

Google-a verilən ünvanla açıq ünvanı qarışdırmayın

Google biznesi təsdiqləmək üçün tapa bildiyi real ünvanın daxil edilməsini istəyir. Ünvanın müştəriyə göstərilməsi isə ayrıca seçimdir. Ev ünvanınızı gizlətmək üçün onun yerinə uydurma küçə və ya başqa biznesin ünvanını yazmayın. Ünvan və təsdiqləmə tələbləri.

Tövsiyəm budur: başlamazdan əvvəl profilin adını və hazırkı açıq görünüşünü qeyd edin. Dəyişikliyi etdikdən sonra hansı seçimi söndürdüyünüzü də yazın. Sonradan nəyin dəyişdiyini xatırlamaq üçün yaddaşa güvənməyin.

Ünvan gizlədiləndə profildə xidmət ərazisi göstərilir. Ərazi daxil etməsəniz, Google yerli ərazi seçə bilər və siz bunu sonradan dəyişə bilərsiniz. Ona görə ünvanı gizlətdikdən sonra növbəti bölməni də tamamlayın. Ünvan gizlədildikdən sonra görünüş.

Xidmət əhatə dairəsi necə əlavə edilir və nə qədər geniş ola bilər?

Xidmət ərazisi məhsul və ya xidmət təqdim etmək üçün getdiyiniz yerləri bildirir. Google maksimum 20 ərazi seçməyə imkan verir; şəhər, poçt indeksi və ya başqa tanınan ərazi əsasında seçim etmək olar. Xəritədə kilometr radiusu təyin edilmir. Ərazi seçiminin qaydaları.

Əvvəl siyahı hazırlayın, sonra profilə daxil edin

1. Hazırda sifariş qəbul etdiyiniz yerləri ayrıca yazın.
2. Yalnız gələcəkdə işləmək istədiyiniz əraziləri bu siyahıdan çıxarın.
3. Hər yer üçün “buraya adi iş günündə gedə bilərəm?” sualına cavab verin.
4. Komanda ilə işləyirsinizsə, siyahını sifariş qəbul edən şəxslə yoxlayın.

Sonra Edit profile → Location yolunu açın. Service area sətrinin yanında redaktəni seçin, təklif olunan ərazini seçin və ya ərazi adını daxil edin, sonda Save düyməsini basın. Xidmət göstərmədiyiniz yeri silmək üçün həmin bölmədə seçilmiş əraziləri redaktə edin. Ərazi əlavə etmək və silmək.

İki saatı kilometrə çevirməyə çalışmayın

Google-un ümumi göstərişinə görə, xidmət ərazisinin sərhədləri biznesin yerləşdiyi yerdən təxminən iki saatlıq avtomobil yolundan uzağa uzanmamalıdır. Bəzi bizneslər üçün daha geniş ərazi uyğun ola bilər. Bu, hamı üçün eyni kilometr rəqəmi deyil. Xidmət ərazisinin sərhədləri.

Praktik seçim üçün getməyi düşündüyünüz uzaq nöqtələri Google Maps-də yoxlayın. Öz iş qrafikinizi, sifarişin müddətini və geri dönüşü də nəzərə alın. Maksimum siyahını doldurmaq əvəzinə, qəbul edəcəyiniz sifarişlərə uyğun ərazi seçməyi tövsiyə edirəm.

Hipotetik nümunə: Bakıda işləyən usta Sumqayıtdan yalnız təsadüfi sifariş qəbul etmək istəyir. Əvvəl bunun gündəlik işinə uyğunluğunu yoxlasın, sonra həmin ərazini əlavə etmək barədə qərar versin. Bu nümunə konkret yol müddəti və ya Google-da nəticə vədi deyil.

Evdən işləyən santexnik profilini necə qurmalıdır?

Evdə müştəri qəbul etməyən santexnik ünvanını gizlədib getdiyi əraziləri göstərməlidir. Google öz qaydasında yaşayış ünvanından işləyən santexniki birbaşa nümunə gətirir. Evdən işləyən santexnik nümunəsi.

Hipotetik nümunə: sifarişləri evdən idarə edən usta

Tutaq ki, Rauf sifarişləri evdən qəbul edir, alətlərini orada saxlayır və təmir üçün müştərinin yanına gedir. Evində qəbul yeri yoxdur. Bu vəziyyətdə profilə dəyişiklik etməzdən əvvəl belə bir iş qeydi hazırlamasını tövsiyə edərdim:

• Qəbul yeri: evdə müştəri qəbul edilmir.
• Xidmət forması: usta əvvəlcədən razılaşdırılmış ünvana gedir.
• Ərazi siyahısı: həqiqətən sifariş qəbul etdiyi yerlər ayrıca yazılır.
• Müştəri mesajı: sifariş üçün zəng edin, ünvanınızı və problemi bildirin.

Bu qeydi öz işinizə uyğunlaşdırın. Müştəriyə göndərəcəyiniz cavab üçün “Səyyar xidmət göstəririk; gələcəyimiz ünvanı və münasib vaxtı əvvəlcədən razılaşdıraq” kimi sadə cümlədən istifadə edə bilərsiniz. Bunu yalnız faktiki iş qaydanıza uyğundursa yazın.

Hər xidmət ərazisi üçün ayrıca profil açmağa çalışmayın. Bir mərkəzdən işləyən xidmət zonası biznesinin bütün əhatə dairəsi üçün bir profili olmalıdır. Sadəcə poçt qəbul etmək üçün götürülən, biznesin işləmədiyi virtual ünvan da uyğun məkan sayılmır. Profil və məkan tələbləri.

Növbəti iş kimi santexnik xidməti üçün marketinq planına baxın. Profilinizi düzəltdikdən sonra sifarişi necə qəbul edəcəyinizi və müştəriyə hansı məlumatı verəcəyinizi planlaşdırın.

Dəyişiklikdən sonra nəyi yoxlamaq lazımdır?

Yadda saxladığınız parametrlə müştərinin gördüyü nəticəni ayrıca yoxlayın. Biznesinizi Google Search və Google Maps-də açın, mümkün olsa bunu idarəetmə hesabınızdan kənar görünüşdə də edin. Ekrana yalnız ünvan axtaran müştəri kimi baxın.

• Küçə və bina nömrəsi hələ açıq görünürmü?
• Göstərilən xidmət ərazisi hazırladığınız siyahıya uyğundurmu?
• Müştəri sizə necə müraciət edəcəyini anlaya bilirmi?
• Saytınızın əlaqə mətnində evdə qəbul varmış kimi ifadə qalıbmı?
• Zənglərə cavab verən şəxs eyni xidmət ərazisini deyirmi?

Dəyişiklik dərhal görünməyə bilər. Google ümumi profil dəyişikliklərinin adətən təxminən 10 dəqiqəyə göründüyünü, bəzi hallarda isə 30 günə qədər çəkə bildiyini bildirir. Təsdiqlənmiş xidmət ərazisi dəyişiklikləri üçün ayrıca 48 saata qədər müddət göstərilir. Ünvan dəyişiklikləri; xidmət ərazisi dəyişiklikləri.

Ünvan hələ görünürsə

Əvvəl düzgün profili redaktə etdiyinizi, seçimin söndürüldüyünü və yadda saxlandığını yoxlayın. Sonra dəyişikliyin gözləmədə olub-olmadığına baxın. Problem qalırsa, dəyişiklik qeydinizi və ekran görüntüsünü hazırlayıb Google-un ünvan yardım səhifəsindəki dəstək seçimlərindən istifadə edin. Ünvan üzrə yardım.

Məlumatları digər yerlərlə tutuşdurmaq üçün biznes məlumatlarının uyğunluğu bələdçisinə baxın. Ayrı, təkrarlanan elan görürsünüzsə, növbəti addımı seçməzdən əvvəl dublikat profil haqqında bələdçini oxuyun.

Bu həftə hansı işləri tamamlamalısınız?

İşi sadə bir siyahı ilə bağlayın. Məqsəd təkcə düyməni söndürmək deyil, ünvan, ərazi və müştəriyə verdiyiniz cavabın bir-birinə uyğun olduğunu yoxlamaqdır. Aşağıdakı plan praktik tövsiyədir.

1. Biznes modelini yazın. Müştərini öz ünvanınızda qəbul edib-etmədiyinizi dəqiqləşdirin.
2. Profilə düzəliş edin. Uyğun halda ünvanı gizlədin və real xidmət ərazilərini seçin.
3. Açıq görünüşə baxın. Dəyişikliyin tarixini, statusunu və görünən nəticəni qeyd edin.
4. Müştəri mesajını hazırlayın. Hansı ərazilərə getdiyinizi və sifarişin necə razılaşdırıldığını sadə yazın.

Bu işi komanda üzvünə verirsinizsə, tapşırığı “profili düzəlt” şəklində qoymayın. Ondan əvvəlki görünüşü, etdiyi dəyişikliyi və son yoxlamanı göstərməsini istəyin. Qərar verməli olduğunuz açıq məsələ qalıbsa, ayrıca qeyd etdirin.

Ərazi siyahısı dəyişəndə yenidən yoxlamağı öz iş qaydanıza əlavə edin. Profilin digər mətnləri üzərində işləmək üçün Google Biznes Profilində post yazmaq bələdçisinə keçə bilərsiniz.